Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар, оказали некачественную услугу. Матрас. Пожелания и особенности: Вернуть бракованный матрас изготовителю. Купили в орматеке медицинский матрас для аллергика за 100 тыс. Приехал, пахнет сильным химическим запахом на всю комнату, у человека который должен был пользоваться очень сильная реакция. Написали на возврат по причине не подошел, и когда выносили, разошлись швы и порвалась ручка у матраса, что говорит о браке. В магазине по поводу запаха устно говорят «да, пахнут, но должны проветриваться», хотя до покупки уверяли что запахов не будет, а по поводу ручек - что они хлипкие и не нужно за них было браться, хотя их предназначение именно в этом. На данный момент заявку на возрат по причине «не подошел» юристы магазина отменили, сейчас тянут время мол ждите ответ от отдела рекламации по поводу порванной ручки. У роспотребнадзора есть определенные критерия запаха от матрасов и если запах ощущается во всей комнате, значит там были использованы опасные материалы и клея. От юриста требуется вести коммуникацию с салоном, где была куплена бракованная вещь, составить претензию, и составить заявление в роспотреб по необходимости.