Защита прав потребителей — работа в Москве

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар. Телефон.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар. Материнская плата ASUS ROG STRIX X870-A GAMING WIFI. На руках есть все документы: кассовый чек, акты приема-передачи товара, акт выполненных работ сервисного центра, досудебная претензия и ответ на неё. 22 апреля дистанционно была куплена материнская плата ASUS ROG STRIX X870-A GAMING WIFI. Плата отказалась запускаться в моей конфигурации ПК (конкретно с моим процессором и моими модулями памяти). 23 апреля была попытка вернуть товар согласно возможности вернуть товара в течение 14 дней после покупки. Магазин сослался на "следы установки" и "отсутствие наклеек производителя". В результате товар был передан на проверку дефектов в сервисный центр магазина. В сервисном центре магазина дефект не обнаружили, по причине проверки платы на другой конфигурации (отличной от моей) и у них всё работает (что штатно). Проблема заключается в том, что мой процессор и мои модули памяти есть в официальном списке поддерживаемого оборудования производителя платы. Была составлена досудебная претензия на основе статьи 18 Закона о защите прав потребителей. Претензия была передана как в магазин, так и по почте на юр. адрес магазина (заказаным письмом, с описью вложения и уведомлением о получении). На врученную претензию лично пришел ответ через несколько дней, в котором магазин ссылается на то что я требую вернуть деньги согласно праву о возврате в 14-и дневный срок, а не согласно статьи 18, которая фигурирует в претензии, что полностью игнорирует проблему. Для контекста. Сейчас использую плату другого производителя, купленную в другом магазин, мой процессор и модули памяти работают там штатно, без проблем. У пользователей в интернете есть абсолютно аналогичная проблема с той же платой из-за которой всё это дело и происходит. Производитель никак не реагирует на такие сообщения. Мною были перепробованы все возможные и невозможные способы запуска этой платы с моей конфигурацией, они не увенчались успехом. Механических повреждений сервисом не зафиксированы.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар, оказали некачественную услугу. Матрас. Пожелания и особенности: Вернуть бракованный матрас изготовителю. Купили в орматеке медицинский матрас для аллергика за 100 тыс. Приехал, пахнет сильным химическим запахом на всю комнату, у человека который должен был пользоваться очень сильная реакция. Написали на возврат по причине не подошел, и когда выносили, разошлись швы и порвалась ручка у матраса, что говорит о браке. В магазине по поводу запаха устно говорят «да, пахнут, но должны проветриваться», хотя до покупки уверяли что запахов не будет, а по поводу ручек - что они хлипкие и не нужно за них было браться, хотя их предназначение именно в этом. На данный момент заявку на возрат по причине «не подошел» юристы магазина отменили, сейчас тянут время мол ждите ответ от отдела рекламации по поводу порванной ручки. У роспотребнадзора есть определенные критерия запаха от матрасов и если запах ощущается во всей комнате, значит там были использованы опасные материалы и клея. От юриста требуется вести коммуникацию с салоном, где была куплена бракованная вещь, составить претензию, и составить заявление в роспотреб по необходимости.

Юридическая помощь потребителю. Нарушили сроки оказания услуги, отказались возвращать деньги за некачественный товар. Сдача аттестации ОГЭ.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар. Риелтор.

Юридическая помощь потребителю. Нарушили сроки оказания услуги, отказались возвращать деньги за некачественный товар. Диван. Пожелания и особенности: Продавец отказывается вернуть деньги за диван, так как ссылается на , то что диван изготовлен по индивидуальному заказу. Диван прибыл на склад, хранение платное. Получать я его отказалась.