Защита прав потребителей — работа в Москве

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар. Телефон.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар. Материнская плата ASUS ROG STRIX X870-A GAMING WIFI. На руках есть все документы: кассовый чек, акты приема-передачи товара, акт выполненных работ сервисного центра, досудебная претензия и ответ на неё. 22 апреля дистанционно была куплена материнская плата ASUS ROG STRIX X870-A GAMING WIFI. Плата отказалась запускаться в моей конфигурации ПК (конкретно с моим процессором и моими модулями памяти). 23 апреля была попытка вернуть товар согласно возможности вернуть товара в течение 14 дней после покупки. Магазин сослался на "следы установки" и "отсутствие наклеек производителя". В результате товар был передан на проверку дефектов в сервисный центр магазина. В сервисном центре магазина дефект не обнаружили, по причине проверки платы на другой конфигурации (отличной от моей) и у них всё работает (что штатно). Проблема заключается в том, что мой процессор и мои модули памяти есть в официальном списке поддерживаемого оборудования производителя платы. Была составлена досудебная претензия на основе статьи 18 Закона о защите прав потребителей. Претензия была передана как в магазин, так и по почте на юр. адрес магазина (заказаным письмом, с описью вложения и уведомлением о получении). На врученную претензию лично пришел ответ через несколько дней, в котором магазин ссылается на то что я требую вернуть деньги согласно праву о возврате в 14-и дневный срок, а не согласно статьи 18, которая фигурирует в претензии, что полностью игнорирует проблему. Для контекста. Сейчас использую плату другого производителя, купленную в другом магазин, мой процессор и модули памяти работают там штатно, без проблем. У пользователей в интернете есть абсолютно аналогичная проблема с той же платой из-за которой всё это дело и происходит. Производитель никак не реагирует на такие сообщения. Мною были перепробованы все возможные и невозможные способы запуска этой платы с моей конфигурацией, они не увенчались успехом. Механических повреждений сервисом не зафиксированы.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар, оказали некачественную услугу. Матрас. Пожелания и особенности: Вернуть бракованный матрас изготовителю. Купили в орматеке медицинский матрас для аллергика за 100 тыс. Приехал, пахнет сильным химическим запахом на всю комнату, у человека который должен был пользоваться очень сильная реакция. Написали на возврат по причине не подошел, и когда выносили, разошлись швы и порвалась ручка у матраса, что говорит о браке. В магазине по поводу запаха устно говорят «да, пахнут, но должны проветриваться», хотя до покупки уверяли что запахов не будет, а по поводу ручек - что они хлипкие и не нужно за них было браться, хотя их предназначение именно в этом. На данный момент заявку на возрат по причине «не подошел» юристы магазина отменили, сейчас тянут время мол ждите ответ от отдела рекламации по поводу порванной ручки. У роспотребнадзора есть определенные критерия запаха от матрасов и если запах ощущается во всей комнате, значит там были использованы опасные материалы и клея. От юриста требуется вести коммуникацию с салоном, где была куплена бракованная вещь, составить претензию, и составить заявление в роспотреб по необходимости.

Юридическая помощь потребителю. Нарушили сроки оказания услуги, оказали некачественную услугу, отказались возвращать деньги за некачественный товар. Подоконники. Детали можно почитать в досудебке До нее кормили завтраками После того как исполнитель ее получил - подконники привезли, попытались установить, 4 оставили, 4 увезли на доработку. Снова завтраки и переписки мол мы все сделаем, все в работе. Надо понять что дальше делать. Думаю расторгать договор или нет. Оферта https://spb.dilekt.ru/payment-and-shipping/. Физического договора не подписывалось.

Юридическая помощь потребителю. Нарушили сроки оказания услуги, отказались возвращать деньги за некачественный товар. Сдача аттестации ОГЭ.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар. Риелтор.