Споры с застройщиком — работа в Москве

Взыскать средства за устранение недостатков в строительстве, подать в суд на устранение недостатков строительства. Добрый день! Обращаюсь к вам за первичной консультацией и оценкой судебных перспектив спора с подрядчиком. Суть проблемы — полное отсутствие результата после выполнения дорогостоящих работ по звукоизоляции квартиры. Вводные данные и факты: 1. Стороны: Я (физическое лицо) заключил договор на выполнение ремонтно-отделочных работ с Индивидуальным предпринимателем № 1 2. Подбор и покупка материалов была сделана Индивидуальным предпринимателем № 2. Есть товарная накладная с его подписью и печатью, договора нет. 3. Индивидуальный предприниматель № 1 и Индивидуальный предприниматель № 2 работают в команде. Второй общается с клиентами и подбирает техническое решение. Первый делает сам монтаж на объекте. 4. Предмет договора: Монтаж каркасной звукоизоляции потолка и трех стен. Выбрана одна из самых массивных конструкций (толщина около 15 см для потолка, 9 см для стен). 5. Финансы: - Стоимость работ Х оплачена мной в полном объеме. - Стоимость материалов по накладной Y 6. Материалы: Согласно п. 1.2 договора, работы выполнялись «с использованием собственных материалов» Исполнителя (то есть подрядчик сам подбирал технологию и привез материалы). Суть проблемы: После завершения работ воздушный бытовой шум от соседей сверху (разговоры, пение, игра на гитаре) остался отчетливо слышен, визуально (на слух) уровень шума не снизился. Заявленная цель договора не достигнута. Позиция подрядчика: В официальной email-переписке инженер компании (ИП Шамаев Н. В.) открещивается от проблемы. Он заявляет, что «всё сделано по технологии», отказывается выезжать на объект для проведения акустических замеров и аудита конструкций, ссылается на «фантомные звуки» и предлагает мне самостоятельно за свой счет искать эксперта и разбирать облицовку. Юридические зацепки (что есть в договоре): - СНиП: В п. 5.1.2 договора Исполнитель обязался выполнить работы в соответствии со строительными нормами (СНиП). Прохождение воздушного шума означает, что норматив не выдержан. - Гарантия: В п. 9.1 прописана гарантия 12 месяцев. Срок не вышел. - ЗоЗПП: Так как договор с ИП, применяется Закон о защите прав потребителей. По п. 4 ст. 29 ЗоЗПП в период гарантии бремя доказывания причин недостатка лежит на Исполнителе. Подрядчик это игнорирует. Текущий статус: На данный момент я уже направил Исполнителю официальную досудебную претензию с требованием приехать, провести аудит и устранить недостатки в рамках гарантии. Вопросы к вам для консультации: 1. Каковы реальные перспективы выиграть суд в данной ситуации и вернуть уплаченные деньги (X за работы и Y рублей за материалы)? 2. Сможем ли мы дополнительно взыскать неустойку (3% в день) и штраф 50% по ЗоЗПП, учитывая, что Исполнитель — ИП? 3. Какой алгоритм действий вы порекомендуете, если ИП проигнорирует досудебную претензию? (Порядок проведения независимой строительно-акустической экспертизы, требования к эксперту). 4. Какова стоимость ваших услуг по сопровождению этого дела (от помощи с экспертизой до представительства в суде)? На руках имеется скан-копия подписанного договора, смета и зафиксированная переписка с подрядчиком. Готов направить их для ознакомления. Буду признателен за ответ и информацию о формате/стоимости консультации. С уважением, Сергей.