Защита прав потребителей — работа в Москве

Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Здравствуйте, покупал ноутбук в магазине OSA gaiming в Москве по адресу Милютинский переулок 18А за 131000 рублей 5 мая, в магазине есть такая услуга как обмен товара на более мощную модель с доплатой, то есть приносишь тот ноутбук который покупал, он остаётся той же стоимости как и был, и нужно доплатить за более мощный, в общем решил я обновиться, написал на сайт магазина в VK,сказал что вот покупал у вас , хочу более мощную модель с доплатой, на что мне ответили да конечно можно, подобрали ноутбук, сказали он в наличии, сверили характеристики, озвучили цену, сказали что товар есть в магазине и что бы он закрепился за вами нужно его забронировать, я внес 3000 рублей за бронь, приехал в магазин за ноутбуком, на что мне в магазине сказали что нет , ноутбук еще не приехал со склада, сказали можете взять вот эту модель, она по такой же стоимости, а завтра как ваш ноутбук придёт в магазин вы просто приедете и так же по внутреннему обмену обменяете ноутбук который вы заказывали, я согласился, заплатил сумму ноутбука который заказывал, на следующий день я звоню в магазин, мне сказали все ваш ноутбук в магазине, можете приехать за ним, я собрался, поехал, написал заявление так же на обмен, мне сказали ну все, можете идти забирать заказанный ноутбук, по факту этот ноутбук оказался не рабочим(выяснилось в магазине когда я начал его проверять), есть видео проверки. На мои возмущения мне сказали что ноутбук перезакажут и ждать мне месяц, я потребовал тогда вернуть деньги, на что мне тоже отказали, сказали что перезаказали ноутбук, когда приедет наберут, дали мне ноутбук во временное пользование, который гораздо слабее того что я заказывал и стоит в 3-4 раза меньше, якобы когда мой ноутбук приедет, я так же по внутреннему обмену поменяю выданный ноутбук на тот что заказал, но я уверен что никто ничего не заказывал и я остался обманутым, потому что когда мы выбирали ноутбук во Вконтакте, мне скидывали кучу вариантов из которых я выбрал тот, с которым и случилась вся та история, в магазине я говорил, ну хорошо, пусть этот ноутбук сломан, есть же другие с подобными характеристиками которые вы скидывали мне в вк, на что мне начали говорить, ой, нет, их уже нет, другой продавец начал говорить, да там поставщик пропал, девушка на ресепшене говорит я вообще ничего не знаю, не понимаю, ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА, я хочу получить либо ноутбук который я заказывал, либо свои деньги.

Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Необходима консультация по написанию претензии по недоставленной посылке на WB track. Отправили посылку через сервис WB 9 мая, плановая дата доставки стояла 13 мая. С момента отправления посылки в детализации пути вплоть до 16 мая не было никаких движений, будто бы посылка не уехала или уехала и была утеряна. После неоднократных обращений в поддержку ВБ, конкретно после очередного обращения именно 16 мая, через 10 минут посылка начала передвигаться по маршруту. 20 мая в детализации пути она «выехала в пункт выдачи» из сортировочного центра, как сказали в поддержке она выехала из г.Магнитогорска (до пункта выдачи 160 км). На сегодняшний день, 7 июня, посылка все ещё не поступила в пвз. Поддержка шлет бесполезные отписки, обещали дать ответ через 5 дней, через 7 дней, но ответа так и нет. Они не признают её утерянной, но и не могут пояснить, где она находится на сегодняшний день. Основная проблема в том, что объявленная ценность у посылки была поставлена нами символически - 5 тыс руб, но товара в посылке примерно на 15 тыс. Хотелось бы узнать, как корректно составить претензию. И в случае, если посылка все-таки будет найдена обязать их вернуть её получателю или отправителю, а не утилизировать? Дело в том, что в посылке ехали документы и ценные для нас вещи, даже если нам возместят сумму в 5 тыс, на это не приобрести даже трети утраченного… Уже хочется добиться справедливости, так как сервис недобросовестно выполняет свои задачи и возмещения морального вреда… Есть переписки с поддержкой со стороны отправителя и получателя посылки, которые подтверждают, что нам пишут стандартные шаблоны отписок, при этом никаких действий по поиску посылки очевидно не совершается.

Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. По гражданскому делу суд назначил строительно-техническую экспертизу и поставил ряд вопросов перед экспертом. Один из вопросов предопределяет выводы будущего заключения эксперта, так как в самом вопросе указано из чего изготовлена плита перекрытия, а мы как раз и проводим экспертизу, чтобы определить из чего она изготовлена. Каким образом можно внести изменения в вопрос ? Возможно ли изменение определения суда в части постановки данного вопроса эксперту, без его обжалования, путем подачи ходатайства об ошибке или что то подобное? В качестве оплаты за выполнение задания хороший отзыв гарантирую.

Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Нужно составить иск альфа-банку, тк мошенники списали деньги с кредитной карты через маркетплейс wildberries, от маркетплейса все данные есть об операциях, но банк не хочет возвращать средства, тк говорит, что это могли вы сами снять деньги. Списания происходили с кредитной карты, а получение посылок происходило в другом городе на неизвестного получателя(предполагаемого взломщика аккаунта) Просьба писать примерную стоимость работ, если готовы взяться за дело.

Юридическая помощь продавцу или исполнителю услуги. Роспись фарфора. Я делала сложный заказ - точная копия чайной пары «кремлевского сервиза» времен Николая l. Заказчик считает, что я должна вернуть деньги и оплатить моральные издержки), тк его не устраивает то, что я не могу переписывать монограмму.. Все сложно с точки зрения технологии. Заказчик знатный сутяжник - годами судится, его объявляли банкротом. Я готова бороться. Считаю себя полностью правой. На данный момент мне нужна консультация.

Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Консультация по ЗоЗПП по индивидуальному проекту гардеробной комнаты. Пожелания и особенности: Сформулирую сразу вопрос юристу. «Достаточно ли имеющихся доказательств для подачи иска без досудебной экспертизы». Документы и пояснение готова предоставить.

Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Нарушение застройщиком сроков по передаче квартиры из-за выявленных недостатков. Пожелания и особенности: Нужно составить претензию.