Составление претензии — работа в Москве

Приехали , начали собирать кухню , собрали почти всю кроме заключительного шкафа , так-как была лопнута боковая стенка шкафа , в фирме о браке вкурсе , созванивался когда прошло 43 дня - сказали что передали в доставку выясняют почему не доставили , на сегодняшний день прошел 61 день , трубки никто не берет , в чате поддержки никто не отвечает.

Мебельная компания не исполнила свои обязательства нарушив сроки договора. Пожелания и особенности: Мебельная компания не исполнила свои обязательства нарушив сроки договора.

Пожелания и особенности: Составить исковое заявление в адрес застройщика о нарушении срока сдачи объекта долевого участия. Досудебная уже отправлена.

Здравствуйте! Нужна консультация юриста по вопросу возврата матрасов, приобретённых в розничном магазине. **Описание ситуации:** 7 октября 2026 года я вместе с супругой посетил магазин «МАТРАСЫ.РУ» для покупки матрасов. Мы обратились к продавцу-консультанту за помощью в подборе. Консультант предложил нам два матраса размером 70?200 см. Мы с супругой протестировали матрасы, представленные в салоне, и по ощущениям они показались нам достаточно мягкими и комфортными. На основании консультации продавца и ознакомления с образцами мы приняли решение о покупке двух матрасов и одного топпера. Общая стоимость покупки составила **53 570 рублей**, всю сумму я оплатил сразу. 8 октября 2026 года заказ был доставлен. Однако после получения выяснилось, что матрасы по ощущениям значительно жёстче тех, которые мы тестировали в магазине. Фактически они оказались настолько жёсткими, что мы считаем их непригодными для комфортного сна. **Матрасы не использовались**, их товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и маркировка сохранены. 9 октября 2026 года я обратился в магазин по электронной почте [Email скрыт] с просьбой оформить возврат. По запросу сотрудников магазина предоставил все необходимые фотографии. Мне сообщили, что рекламации направлены на рассмотрение фабрикам-производителям. Сегодня, 14 октября 2026 года, я получил ответы с отказом в возврате. В качестве основания указано, что неподходящая жёсткость матраса не является производственным недостатком, а также приведены ссылки на ограничения возврата товаров индивидуального изготовления. При этом **индивидуальное изготовление матрасов я не заказывал**. Матрасы размером 70?200 см были предложены продавцом из ассортимента магазина. **Хотелось бы получить юридическую консультацию по следующим вопросам:** 1. Могу ли я требовать возврата денежных средств, если матрасы, доставленные после покупки, по ощущениям существенно отличаются по жёсткости от образцов, которые мы тестировали в салоне? 2. Можно ли рассматривать такую ситуацию как несоответствие товара образцу или предоставление недостоверной информации при продаже? 3. Правомерен ли отказ со ссылкой на индивидуальное изготовление, если матрасы были предложены самим продавцом, а их изготовление по моим персональным требованиям не заказывалось? 4. Правильно ли я понимаю, что претензию необходимо предъявлять непосредственно магазину «МАТРАСЫ.РУ», а не фабрикам-производителям? 5. Есть ли правовые основания требовать возврата всей уплаченной суммы и как правильно составить досудебную претензию? **Цель обращения:** получить правовую оценку ситуации, определить перспективы возврата денежных средств и при наличии оснований подготовить юридически обоснованную досудебную претензию продавцу. Могу предоставить чек, документы по заказу, переписку с магазином и письменные отказы фабрик.

Припарковала машину во Владивостоке в зоне, выделенной светлым, а это по программе - разрешено парковаться. Никаких обозначений, что там платная парковка, ничего. Теперь каршерингу выставили штраф, они мало того, что на меня штраф выставляют, так еще свой штраф на меня вешают. Хотя сами по закону должны были обеспечить полную информацию. Составила ответ на претензию через ии. Прошу помочь отредактировать.

Озон вернул мне поломанный товар. Отказывает в компенсации, так как я не зафиксировала момент получения товара в ПВЗ. Видео с камер наблюдения не предоставляет. Пожелания и особенности: Озон вернул мне поломанный товар. Отказывает в компенсации, так как я не зафиксировала момент получения товара в ПВЗ. Видео с камер наблюдения не предоставляет.