Юридическая консультация — работа в Москве

Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. Заказала путёвку через турагентство Курорт 26 в санаторий Елизавета Минвод, обещали, что будет минеральная вода, которая мне нужна (Славяновская), но на деле оказалось, что это совсем не та вода. Обещали (в турагентстве), что есть бесплатный трансфер до парка Железноводска, где есть источник с необходимой водой, но по проезду узнали, что трансфер год не ездит... Пешком 40 минут идти до парка... У нас годовалый ребенок на руках. На такси за водой с детским креслом ездить,очень дорого. Оплатили 200 тыс за санаторий и не получили, то что нужно. Даже не знаю как быть. Написала об этом в турагентство, но менеджер молчит. Решила себя подстраховать и при необходимости буду обращаться к юристам, по разрешению этой ситуации. Пожелания и особенности: Заказала путёвку через турагентство Курорт 26 в санаторий Елизавета Минвод, обещали, что будет минеральная вода, которая мне нужна (Славяновская), но на деле оказалось, что это совсем не та вода. Обещали (в турагентстве), что есть бесплатный трансфер до парка Железноводска, где есть источник с необходимой водой, но по проезду узнали, что трансфер год не ездит... Пешком 40 минут идти до парка... У нас годовалый ребенок на руках. На такси за водой с детским креслом ездить,очень дорого. Оплатили 200 тыс за санаторий и не получили, то что нужно. Даже не знаю как быть. Написала об этом в турагентство, но менеджер молчит. Решила себя подстраховать и при необходимости буду обращаться к юристам, по разрешению этой ситуации.