Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, отказались возвращать деньги за некачественный товар, не оказали услугу. Сушильная машина. Купил сушильную машину на Авито, в объявлении было указано что она новая и нигде не ставилась , но по итогу были обнаружены скрытые дефекты, написал продавцу Претензию, но ответ был что я виноват сам. Из претензии может будет понятна суть ситуации, есть фото видео , все скриншот и голосовые сообщения, которые были в чате Авито. Так же планирую подать жалобу на мошенничество в МВД. Продавцу: От: Контактные данные: ПРЕТЕНЗИЯ?о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества «03» сентября 2026 г. между мной, ----, и Вами, -----, был заключен договор купли-продажи сушильной машины Asko T208HW (далее – Товар) через площадку Avito. Стоимость Товара составила 75 000 (семьдесят пять тысяч) рублей, а также мной была оплачена доставка Товара в размере 7 000 (семь тысяч) рублей. Общая сумма переданных Вам денежных средств составила 82 000 (восемьдесят две тысячи) рублей, что подтверждается выпиской по банковскому счету (прилагается). В ходе переговоров в чате Avito Вы заверяли меня в том, что Товар является новым и исправным. Однако после передачи Товара мной были обнаружены следующие недостатки: При вращении барабана по часовой стрелке (в том числе вручную) возникает посторонний звук в виде скрипа. В обратную сторону скрип отсутствует. Вращение барабана в обе стороны происходит с трудом. Передняя панель Товара в районе бака для сбора конденсата не защелкнута (имеет зазор / не фиксируется). Для выяснения причин неисправности мной была проведена независимая диагностика. Согласно заключению специалиста от «04» сентября 2026 г. (копия прилагается): Товар имеет явные следы эксплуатации, то есть не является новым; Выявлен скрип основного подшипника; Обнаружены следы вскрытия корпуса; Зафиксирован факт отлома защёлки бункера сбора конденсата. Указанные недостатки являются существенными, носят производственный характер и возникли до момента передачи Товара мне. Продавец знал о них, но умышленно скрыл эту информацию, выдав отремонтированный товар за новый. В соответствии с пунктом 2 статьи 475 Гражданского кодекса РФ, при существенном нарушении требований к качеству товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 475, 450 Гражданского кодекса РФ, ТРЕБУЮ: Расторгнуть договор купли-продажи сушильной машины Asko T208HW, заключенный между нами. Возвратить мне уплаченную за Товар денежную сумму в размере 82 000 (восемьдесят две тысячи) рублей в срок до «14» сентября 2026 г. (в течение 10 календарных дней с момента получения настоящей претензии). Сообщить о готовности принять Товар обратно и согласовать время и место его передачи. Возместить мне расходы на проведение диагностики в размере _2000_ (_две тысячи_) рублей, подтверждённые заключением специалиста от «04» сентября 2026 г. В случае неудовлетворения моих требований в установленный срок я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ), а также судебных расходов. Приложения (копии): Документ, подтверждающий оплату Товара (выписка по счету). Заключение специалиста (независимой диагностики) от «04» сентября 2026 г. Скриншоты страницы объявления и профиля продавца на Avito. «04» сентября 2026 г. / . /?(подпись) (расшифровка подписи).