Защита прав потребителей — работа в Москве

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар. Волосы для наращивание. Пожелания и особенности: Куплены волосы для наращивания за 60 000 ? у ИП (Ростов-на-Дону), оплата двумя платежами 06.06 и 14.06.2026. Товар подбирался продавцом персонально под меня, мастер видела меня лично, также были отправлены фото и видео. Ключевое: продавец в письменном ответе на претензию и в публичном ответе на отзыв утверждает, что фото и видео товара направлялись мне до полной оплаты и были мной согласованы. Переписка WhatsApp с таймстампами показывает обратное — фото пришли после полной оплаты. Вторая часть оплаты получена под устное утверждение об отправке товара, которой на тот момент не было. Товар доставлялся не курьером, а через частное лицо(ее клиентку) без моего согласия, срок передачи сорван, получен на 3 дня позже согласованного. До получения, 22.06, я письменно заявила отказ от товара и потребовала возврат. Товар получен 24.06, не соответствует по цвету и структуре. Впоследствии продан третьему лицу за 16 000 ?, для частичного возмещения убытков, т.к. продавец игнорировала три недели. Досудебная претензия 01.07, письменный отказ 06.07. Предполагаемое требование — соразмерное уменьшение цены на 44 000 ? плюс неустойка, моральный вред, штраф по ст. 13. Открыта к другой конструкции требования, если она сильнее. Доказательства: полная переписка WhatsApp с медиа, банковские квитанции, претензия и отказ, публичная переписка на Яндекс.Картах, готовые свидетели (мастер по наращиванию-покупатель товара). Я за пределами РФ, работа полностью дистанционная, доверенность оформлю через консульство. В отклике: опыт по ЗоЗПП, оценка перспектив, стоимость консультации и подготовки иска отдельно.

Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, отказались возвращать деньги за некачественный товар. Диван.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар. Смартфон Самсунг Галакси А57/512 Гб.

Юридическая помощь потребителю. Часы типа Гармин.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар. Смартфон. Нужна помощь в возврате денег за бракованный смартфон. Что случилось: В первые 15 дней обнаружился заводской брак - экран гаснет и мерцает на улице при высокой яркости. Что я сделал: 7 августа 2026 года (на 9-й день после покупки) сдал телефон в магазин А66.ru на проверку качества. Сотрудники магазина направили меня в сервисный центр и сказали, что они занимаются возвратом. Я подписал акт приема-передачи, в котором состояние телефона зафиксировано как: «следы эксплуатации, потертости на корпусе и мелкие царапины на дисплее» (трещин, сколов и залития нет). В этот же день я устно заявил требование о возврате денег. Текущая ситуация: Сервисный центр по телефону заявляет, что проверка длится до 20 дней и они сами «примут решение» - обменяют, вернут деньги или отдадут обратно. Утверждают, что письменной претензии на возврат средств не было, поэтому срок возврата не начался. Магазин игнорирует звонки (номер, возможно, заблокирован).

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар. Кроссовки.