Системная интеграция — удалённая работа в Москве

С системой будет работать: техподдержка. Всего сотрудников: 2 человека.

С системой будет работать: Доработка по ТЗ. Всего сотрудников: 25 человек. Техническое задание на доработку CRM Битрикс24 1. Создать смарт-процесс «Проекты» Необходимо создать отдельный смарт-процесс «Проекты». Одна карточка смарт-процесса должна соответствовать одному проекту или объекту. К ней должны привязываться все обращения и сделки, которые относятся к этому проекту, независимо от: воронки; источника обращения; участника проекта; ответственного менеджера. Например, по одному объекту могут отдельно обратиться заказчик, монтажная организация и дилер. В CRM будут созданы разные сделки, но все они должны быть связаны с одной карточкой проекта. Поля карточки проекта Название проекта. Заказчик. Адрес объекта. Город или регион. Тип объекта. Статус проекта. Главный ответственный за проект. Дилер или дистрибьютор. Планируемая сумма. Планируемая дата реализации. Комментарий. Финальный перечень полей согласовать перед настройкой. Связь с другими сущностями CRM В карточке проекта должны отображаться все связанные: лиды; сделки; контакты; компании. По каждой связанной сделке необходимо видеть: название; воронку; текущую стадию; ответственного менеджера; сумму. 1.2. Добавить поле «Проект» в лиды и сделки Добавить поле «Проект» с привязкой к смарт-процессу «Проекты». Поле добавить: в карточку лида; в сделки воронки «Проект / закладка в проект»; в сделки воронки «Прямые продажи»; в сделки воронки «Канал сбыта / Дилер». Менеджер должен иметь возможность найти существующий проект и привязать к нему лид или сделку. Если нужного проекта нет, менеджер должен иметь возможность создать новую карточку проекта. При переносе лида или сделки между воронками привязка к проекту должна сохраняться. 1.3. Настроить робота «Выберите проект» Настроить проверку заполнения поля «Проект». Если поле не заполнено, робот должен: Создать менеджеру задачу «Выберите проект». Отправить уведомление ответственному. Попросить найти существующий проект или создать новый. Не позволять перевести лид или сделку на следующую согласованную стадию до заполнения поля. Робот должен срабатывать: при квалификации лида; при создании сделки вручную; перед переводом сделки на ключевую стадию; при переносе сделки из одной воронки в другую. Проверка существующих проектов При наличии технической возможности настроить поиск похожих проектов по: названию проекта; названию заказчика; адресу объекта; ИНН компании. Если найдено совпадение, менеджеру необходимо показать предупреждение о возможном дубле. Автоматически объединять карточки без проверки менеджером не нужно. 2. Добавить маркетинговые поля 2.1. Источник графика Добавить поле «Источник графика». Это укрупненный источник, который будет использоваться в сквозной аналитике и отчетах. Предварительный список значений: Реклама. SEO. Отдел продаж. Рекомендации. Партнеры. Дилеры. Выставки. Прочее. Поле должно хранить первичный источник привлечения клиента. Если клиент впервые пришел с рекламы, значение «Реклама» должно сохраниться за контактом и компанией и не меняться при повторных обращениях. 2.2. Поле «Источник» Добавить поле «Источник». Поле хранит конкретный маркетинговый источник, через который клиент впервые был привлечен. В отличие от поля «Источник графика», здесь указывается не укрупненная категория, а конкретный канал. Пример значений Яндекс Директ Google Ads Органический поиск Яндекс Органический поиск Google Дилер Партнер Рекомендация Выставка Холодный поиск Другая рекламная площадка По меткам будет выставляться автоматом источник - дописать!! 2.3. Поле «Канал обращения» Добавить поле «Канал обращения». Поле показывает, каким способом поступило конкретное обращение, по которому создается лид или сделка. Это поле может изменяться при каждом новом обращении клиента. Пример значений Форма на сайте Входящий звонок Электронная почта Прямое обращение к менеджеру Онлайн-чат Мессенджер Ручное создание сделки 2.4. Логика заполнения Первое обращение Клиент впервые оставил заявку через Яндекс Директ. В CRM должны заполниться поля: Источник графика — Реклама Источник — Яндекс Директ Канал обращения — Форма на сайте Повторное обращение Через несколько месяцев тот же клиент написал менеджеру напрямую на электронную почту. При создании новой сделки должно получиться: Источник графика — Реклама Источник — Яндекс Директ Канал обращения — Электронная почта Таким образом, первоначальный источник привлечения сохраняется, а отдельно фиксируется способ поступления нового обращения. 2.5. Правила заполнения Для нового клиента При первом создании контакта или компании: заполняется поле «Источник графика»; заполняется поле «Источник»; заполняется поле «Канал обращения». Для существующего клиента При повторном обращении: поле «Источник графика» не изменяется; поле «Источник» не изменяется; в новую сделку автоматически подставляются значения из контакта или компании; поле «Канал обращения» заполняется по новому обращению. Если в карточке контакта или компании поля «Источник графика» и «Источник» отсутствуют или не заполнены, допускается их заполнение данными первого обнаруженного обращения. 3. Добавить поле «Сегмент клиента» Добавить поле «Сегмент клиента» в формате списка. Предварительные значения: Заказчик. Монтажная организация. Дилер. Дистрибьютор. Проектировщик. Системный интегратор. Производитель щитового оборудования. OEM-производитель. Промышленное предприятие. Прочее. Поле заполняется менеджером во время квалификации лида. Перед переводом квалифицированного лида в сделку поле должно быть обязательным. Значение необходимо передавать: в сделку; в контакт; в компанию. Это будет отдельно, ориентир 15 тыс. Нужно доступ еще к админке сайта. В идеале к хостингу. 4. Настроить интеграцию форм сайта с CRM Все заявки с форм сайта должны автоматически создавать лид в Битрикс24. В лид необходимо передавать: имя; телефон; электронную почту; название компании; комментарий; выбранную услугу или товар; название формы; страницу отправки формы; utm_source; utm_medium; utm_campaign; utm_content; utm_term; yclid; referrer; ClientID Яндекс Метрики — при наличии. При создании лида необходимо автоматически: установить источник обращения «Сайт»; определить «Источник графика» и «Источник» по UTM-меткам; проверить наличие существующего контакта по телефону и электронной почте; не перезаписывать первичный источник существующего контакта; назначить ответственного по действующим правилам распределения лидов.

Настроить установленную CRM. С системой будет работать: руководство, отдел продаж, логистика, Складской отдел. Всего сотрудников: 1 человек. Ищем специалиста с практическим опытом работы со связкой TopSeller, МойСклад, Wildberries и Ozon. Система уже настроена и в основном работает. Полное внедрение с нуля не требуется. Проблема: ранее по части заказов создавался заказ покупателя и устанавливался резерв, но не создавалась отгрузка. Заказы оставались в статусе «Новый», резерв накапливался, появлялось отрицательное значение «Доступно». Старые резервы мы временно очистили вручную, но корневая причина сбоя не установлена. Требуется: — провести аудит текущей интеграции; — проверить настройки TopSeller и сценарии МойСклад; — определить, кто и как создаёт заказ, резерв и отгрузку; — сравнить успешный и проблемный заказ; — выяснить, почему по части заказов не создавались отгрузки; — найти точную причину зависших резервов; — предложить безопасное исправление; — проверить решение на нескольких новых заказах; — дать короткую инструкцию по дальнейшему контролю. Важно: нужен специалист, который работал именно с TopSeller и МойСклад либо имеет сильный опыт интеграций МойСклад через API и маркетплейсы. Массовые изменения старых документов без предварительного согласования выполнять нельзя. В отклике просим указать: Опыт работы с TopSeller и МойСклад. Решали ли подобные проблемы с резервами и отгрузками. Как будете искать причину. Стоимость первичного аудита. Что передадите по итогам работы.

Сфера деятельности: Автоматизация бизнеса. Привести клиентов. Рады партнёрам для привлечения новых клиентов в разных городах. Что нужно делать: - находить компании и предпринимателей - выходить на собственников или лиц, принимающих решение - главная задача: узнать боли и потребности клиента, договориться и вывести клиента на онлайн-встречу - быть комьюнити-менеджером (по желанию) Вам не обязательно: - разбираться в ИИ и автоматизации бизнеса Условия: - % с каждого заключенного договора - обсуждаем - выплаты сразу после оплаты клиентом - без ограничений по количеству клиентов - свободный график - работа с психологом Почему это подойдет многим: - можно без опыта в ИИ и автоматизации бизнеса - можно работать в удобном формате: онлайн, через знакомых, через сообщества и соц.сети или офлайн - даем понятную схему работы: что говорить и как действовать - помогаем на старте Подходит как дополнительный доход или как основная деятельность. Если у вас свой бизнес или есть клиентская база, готовы обсудить партнёрство. Кого ищем: - людей, готовых общаться с предпринимателями и компаниями - тех, у кого есть или может появиться доступ к бизнес-аудитории - с желанием работать на результат. Потребность рынка - 9 из 10 предпринимателям, компаниям необходимы наши компетенции для роста и развития бизнеса.

Настроить установленную CRM. С системой будет работать: логистика. Всего сотрудников: 50 человек. Есть Б24 облако и 1С:УНФ. Область - мелко-серийное производство. Необходимо интегрировать 1С и Б24 по номенклатуре. Например. Есть изделие (товар). В него входят 5 комплектующих узлов, в которые, в свою очередь, входят еще по 5 единиц номенклатуры. Необходимо, чтобы 1С передавала данные в Б24 в соответствии с выше указанной спецификацией об остатках ТМЦ на складах. В последствии данная номенклатура должна двигаться в логике перемещения по производственному процессу, настроенному в Б24. Производственный процесс будет реализован в Сделках в соответствующих стадиях. Условия взаимодействия: 1. Работа на субподряд только по договору субподряда. 2. Требуется ориентировочная стоимость в соответствии с озвученной задачей для планирования бюджета. 3. Требуются стартовые требования к заказчику по состоянию/тарификации/доп. модулям ПО (1С преимущественно, по Б24 все понятно).

Сфера деятельности: Производство. При попытке настроить ЭДО (первичная настройка) в 1С (8.5) Бухгалтерия предприятия 3.0 База клиент серверная. Ошибка: Результаты диагностики интернет-соединения на компьютере "SERV02" * Проверка интернет-соединения: успешно * Проверка активности сервиса: не выполнялась * Проверка доступа к сервису: неуспешно webits.1c.ru: неуспешно 1c-api.taxcom.ru: неуспешно login.1c.ru: неуспешно 1c-edo.ru: неуспешно downloads.v8.1c.ru: неуспешно edo-integration.1c.ru: неуспешно Рекомендации: На сервере "NOY" нет доступа к сервисам. Возможно, заблокированы порты для доступа к серверам 1С и/или Такском. Их доступность необходимо проверить. Также рекомендуем проверить правильность настроек прокси-сервера, если он используется в сети предприятия. Пробовали также на стороне сервера.