Юрист в сфере образования
возможна работа на дому
договорная
Пожелания и особенности: Требуется помощь квалифицированного юриста для составления досудебной претензии и решения спора с онлайн-школой «Умскул» по возврату средств согласно их Договору образовательной оферты (условия образовательной гарантии). В 2025/2026 учебном году я обучалась на курсе с гарантией возврата оплаты при наборе менее 80 баллов на ЕГЭ. Мои итоговые баллы составили 72, 77 и 78. Я добросовестно и в полном объеме выполняла абсолютно все условия оферты в течение года, сдавала домашние задания и смотрела уроки, что ранее подтверждалось Старшим куратором в переписках, есть фотографии выполнения моих планов. За весь учебный год со стороны школы ко мне не было ни одной претензии касаемо моей активности и домашних работ. Однако служба поддержки уже почти месяц затягивает рассмотрение вопроса, увиливает от прямого ответа и постоянно переносит сроки решения. Они утверждают, что условия гарантии не выполнены, но абсолютно не подкрепляют свои слова конкретными доказательствами, детальными логами или расшифровками активности. Вместо этого школа просто присылает сухие сводные проценты и полностью перекладывает всю ответственность на ученика, отправляя меня самостоятельно искать подтверждения в интерфейсе личного кабинета, где подобная детализация по времени просмотра даже не предусмотрена. Для меня крайне критичен фактор времени, так как доступ к личному кабинету со всеми просмотренными вебинарами и выполненными работами закрывается уже 31 июля, после чего фиксация доказательной базы осложнится. От специалиста жду правовую оценку сохраненных скриншотов и переписок, консультацию по оферте и составление грамотной досудебной претензии для оперативного урегулирования спора.
2026-07-23
Откликнуться