Разработка CRM — удалённая работа в Москве

БЮДЖЕТ 20 000 рублей. Предложение только для исполнителей. Кастомная срм для автоматизации и систематизации работы сотрудников с покупателями и между собой. Функционал - клиенты, товары, календарь, тикеты и задачи, переписки, статистика, админка. Подключение каналов связи - вк, авито, телега, почта, сайт и пр. Скрипты автоответов. Получение информации из 1-с. VPS, S3 (медиа и копии), Doker, Git Стеки: СРМ разработка Django, PostgreSQL.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ Партнерская платформа девелоперских проектов Цель проекта Создать единую систему взаимодействия между: ?партнерами (агентами); ?отделом продаж; ?юристами; ?руководством компании. Система должна обеспечивать прозрачную работу с клиентами, автоматический учет партнерских сделок, контроль статусов и формирование единой клиентской базы компании. 1. Роли пользователей Партнер (агент) Может: ?зарегистрироваться; ?пройти модерацию; ?добавлять клиентов; ?видеть статус своих клиентов; ?видеть начисленное вознаграждение; ?видеть историю взаимодействия; ?скачивать документы; ?бронировать участки; ?видеть доступные участки. Менеджер отдела продаж Может: ?видеть всех клиентов; ?менять статусы; ?назначать просмотры; ?прикреплять комментарии; ?фиксировать показы; ?фиксировать брони; ?фиксировать сделки. Юрист Может: ?видеть клиентов на стадии сделки; ?загружать документы; ?менять юридические статусы; ?отмечать получение документов. Руководитель Видит: ?все сделки; ?все статусы; ?аналитику; ?эффективность партнеров; ?финансовые показатели. 2. Карточка клиента Каждый клиент содержит: ?ФИО; ?телефон; ?email; ?источник; ?партнер; ?дата регистрации; ?комментарии; ?история изменений; ?проект; ?интересующие участки. После регистрации клиент автоматически получает уникальный ID. Система должна исключать дублирование клиентов. 3. Воронка сделки Пример статусов: Новый клиент ? Первичный контакт ? Консультация ? Назначен просмотр ? Показ проведен ? Устная бронь ? Платная бронь ? Подготовка договора ? Сделка ? Оплата ? Завершено ? Постпродажное сопровождение 4. Личный кабинет партнера Партнер должен видеть: ?количество клиентов; ?активных клиентов; ?показы; ?брони; ?сделки; ?заработанное вознаграждение; ?ожидаемые выплаты; ?историю выплат. 5. Финансовый блок Для каждого клиента отображается: ?сумма сделки; ?размер комиссии; ?статус выплаты; ?дата выплаты. Партнер в любой момент понимает: "Сколько денег мне должны." 6. Земельный банк Интерактивная карта участков. Статусы: ?свободен; ?устная бронь; ?платная бронь; ?продан; ?резерв. Партнер может видеть актуальную информацию без обращения к менеджеру. 7. Система уведомлений Уведомления: ?изменение статуса клиента; ?назначение просмотра; ?бронь; ?подписание договора; ?начисление комиссии; ?выплата комиссии. Push + Telegram. 8. CRM и аналитика Отчеты: ?конверсия партнеров; ?количество клиентов; ?количество показов; ?количество броней; ?количество сделок; ?средний чек; ?рейтинг партнеров. 9. База инвесторов Отдельный модуль. Любого клиента можно перевести в категорию: ?инвестор; ?потенциальный инвестор; ?партнер. В дальнейшем использовать для новых проектов. 10. База собственников После покупки клиент автоматически становится собственником. Отдельная база: ?собственники LESVILLE; ?будущие проекты; ?повторные продажи; ?рекомендации. 11. Интеграции ?Telegram ?WhatsApp ?Email ?Битрикс24 (при необходимости) ?AmoCRM (при необходимости) 12. Дизайн Требования: ?современный интерфейс уровня Notion, Linear, Stripe, HubSpot; ?адаптация под телефон; ?адаптация под планшет; ?адаптация под ПК; ?темная и светлая тема; ?минималистичный дизайн; ?высокая скорость работы; ?отсутствие устаревших CRM-интерфейсов. Система должна выглядеть как современный IT-продукт, а не как классическая CRM. 13. AI-ИНФРАСТРУКТУРА И ИНТЕГРАЦИИ Система должна иметь открытую архитектуру и возможность интеграции с современными AI-платформами и AI-агентами. Цель: создать платформу, готовую к автоматизации бизнес-процессов с помощью искусственного интеллекта. Поддерживаемые платформы На уровне архитектуры предусмотреть возможность интеграции с: ?Claude ?ChatGPT ?Cursor ?Gemini ?DeepSeek ?OpenRouter ?LangChain ?CrewAI ?AutoGen ?собственными AI-агентами компании через API. Возможности AI Работа с клиентами AI может: ?анализировать переписку; ?подготавливать ответы клиентам; ?формировать резюме звонков; ?выявлять горячих клиентов; ?предлагать следующие действия менеджеру. Работа с партнерами AI может: ?анализировать эффективность партнеров; ?выявлять слабые места воронки; ?прогнозировать вероятность сделки; ?формировать рейтинги партнеров. Работа с документами AI может: ?проверять комплектность документов; ?анализировать договоры; ?формировать проекты документов; ?подготавливать юридические чек-листы. Работа с инвесторами AI может: ?сегментировать базу клиентов; ?выявлять потенциальных инвесторов; ?подбирать инвестиционные предложения; ?формировать персонализированные предложения. Аналитика руководителя AI должен иметь доступ к данным платформы и по запросу формировать: ?отчеты по продажам; ?отчеты по партнерам; ?прогноз денежных поступлений; ?прогноз продаж; ?аналитику земельного банка; ?аналитику конверсии по проектам. AI API Все сущности системы должны иметь возможность безопасного доступа через API: ?клиенты; ?сделки; ?участки; ?партнеры; ?бронирования; ?документы; ?выплаты; ?аналитика. Это позволит в будущем создавать собственных AI-ассистентов компании без переработки платформы.

Пожелания и особенности: Амосрм 1. Нужно настроить распределение заявок по условиям 2. Настроить отслеживание времени обработки заявок менеджерами.

Пожелания и особенности: Хотим внедрить Битрикс24 в нашу систему колл-центра. Настроить телефонию, интеграцию с каналами связи, CRM для учёта обращений. Внедрить ИИ для анализа звонков и автоматизации. Настроить скрипты, задачи и контроль качества. Обучить сотрудников, обеспечить сопровождение. Штат: 60 человек.

Не рассматриваем исполнителей которые используют для разработки искусственный интеллект Условия оплаты : Предоплата не предусмотрена. Поэтапная оплата не предусмотрена на первом этапе. Условия оплаты не обсуждаются, а просто принимаются как есть - не являются предметом обсуждения. Мы не работаем с фрилансерами и самозанятыми в силу ограничений действующего законодательства РФ. Работаем только с ИП или юрлицом Убедительная просьба прежде чем писать и откликаться просьба прочитать и изучить все документы и откликаться уже с готовым предложениями и конкретикой ( бережем и ваше и свое время) Имеется ли у вас опыт реализации такой системы и созданию успешных обходчиков госпорталов ( стабильно работающие и предусматривающий множество алгоритмов обхода и обучаемый) Доработка существующего продукта Вся информация по ссылке https://disk.yandex.ru/d/_wEBPIBnyo_oZw Цель проекта: Разработать полноценный SaaS для грузоперевозчиков Москвы: мониторинг статусов ТС (пропуск, РНИС, ДК, ОСАГО, штрафы, МАП), личные кабинеты клиента и сотрудника, агентов и брокеров на оформление услуг по подписке, оформление заявок на пропуска в москву и московскую область, автоматическая модерация всех заявок от клиентов, поиск необходимой и недостающей информации ИИ для заявки, представление всех документов обработанной ИИ и в том числе недостающей информации сотруднику-эксперту после его одобрения или корректировок продолжается процесс формирования документов и после формирования пакета документов осуществляется подача и далее мониторинг и контроль поданных заявок и при необходимости разбор ошибок и отказов как при помощи ИИ так и сотрудника эксперта. В начале сотрудничества доработать существующий проект, разработать и передать первый этап веб-приложения «Рабочая среда управления транспортом», которая включает в себя Систему мониторинга пропусков, РНИС, МАП, проверка ДК, ОСАГО, штрафов, оформления заказов на услуги от клиентов, подсистема работы сотрудников над заявками от клиентов, подсистема учета и работы над заявками от клиентов на услугу «Пропуск в Москву и пропуск в Московскую область», система авторизации всех пользователей, подсистемы проверки статусов регистрации и передачи транспортных средств в РНИС, регистрации в МАП, проверки штрафов, диагностических карт, ОСАГО, проверка и регистрация в других системах (системы которые предусмотрены необходимым функционалом) и другой функционал, описанные ниже в документе и по ссылкам в документе» (далее — «Система»), а Заказчик обязуется принять и оплатить результат в порядке, предусмотренном настоящим Договором. 1.2. Состав работ проекта, в том числе работы первого этапа, включает: При проектировании архитектуры системы и необходимых подсистем и модулей необходимо учесть, что количество транспортных средств более 45000 и пользователей с каждым разом будет становиться больше и больше. Должна быть отказоустойчивая система, которая даже во время обновлений не должна прерываться. Проект состоит из следующих модулей и подсистем: 1. Система авторизации пользователей и сотрудников 2. Модуль продаж, 2. 1. Модуль управленческого учета, 3. Модуль коммуникации с клиентами через различные мессенджеры, электронную почту и СМС, 4. Модуль поиска клиентов, 5. Модуль оповещений (системные оповещения, оповещения клиентов), 6. Модуль рассылок, 7. Модуль АПИ, 8. Модуль взаимодействия с Диадоком, СБИС, Эльбой, 9. Модуль учета заявок, работы с заявками, подготовки пакета документов, проверки пакета документов, подачи заявок на МОС РУ, МОУРЕГ РУ, Госуслугами, АС ОВГА, другие сайты госструктур, 10. Модуль выпуска Электронно-цифровой подписи с УЦ Айтимониторинг через АПИ, 11. Модуль диагностическая карта (через АПИ), 11.1. Модуль диагностическая карта (без АПИ), 12. Модуль выпуска Электронно-цифровой подписи с УЦ Калуга Астрал — нет АПИ, 13. Модуль парсера сайта Операторы ТО (проверка действующих или не действующих операторов ТО, а также парсинг другой информации по операторам ТО), 14. Модуль взаимодействия с РНИС Москвы, 15. Модуль ОСАГО (проверка, оформление полисов ОСАГО через те или иные площадки), 16. Модуль Личный кабинет Клиента (формирование заявок на услуги, проверка информации о внесенных транспортных средствах на штрафы, на пропуск в Москву, на ограничения, проверка диагностической карты, проверка водителей, проверка по ИНН всего транспорта компании), 17. Корпоративный портал — сайт для клиентов и верификации ВАТ САП БИЗНЕС АПИ (получение верификации), 18. Модуль работы с ват САП бизнес АПИ, 19. Модуль поиска клиентов через Телеграмм, 20. Телеграмм бот для оповещения клиентов по действующим заказам и Изменению по оказанным услугам (статусам), 21. Телеграмм бот для рассылки новым клиентам, 22. Телеграмм бот для рассылки по новым проводимым акциям или изменениях, которые важны для клиента и ему интересны, 23. Модуль аналитики поведения клиента (позволяет анализировать клиента и его поведение, как на сайте, так и в личном кабинете. Модуль помогает выявить, на каком этапе у клиента возникли сложности и его затруднения, пытается предугадывать и подсказывать ему, как пользоваться личным кабинетом или теми или иными сервисами), 24. Модуль парсер выписок и ЕГРН-налоговая (позволяет делать запросы и получать выписки из ЕГРН), 25. Модуль учета, подготовки, проверки документов и формирования заявок на "пропуск" в Санкт-Петербурге с заполнением на портале с авторизацией через Госуслуги, 26. Другие модули и подсистемы.

Пожелания и особенности: Необходимо сделать сервис отдельный или на базе каких либо платформ для кадрового учета который будет вмещать в себя Поле Значение ФИО Телефон Гражданство Объект Бригадир Паспорт до Регистрация до Патент до Следующий платеж ДМС до Дата приема Уведомление МВД Да/Нет Статус Работает/Уволен Система автоматически показывает: красным — просрочено; желтым — истекает через 30 дней; зеленым — все в порядке. Либо в формате уведомления С разделением на действующих и уволенных сотрудников. Прошу предлагать свои варианты для решения данной задачи.

Пожелания и особенности: Разработка crm системы, чат-бота на основе crm, задача уйти с геткурса и быть в своем чат-боте, подробности в лс.