Защита прав потребителей — работа в Москве

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар, навязали дополнительные ненужные услуги, Продали неисправный б/у авто 2013 года за 1,8 млн (рыночная стоимость 500к). Б/у автомобиль. Если коротко, 2 ноября купила а автосалоне Шевроле Круз 2013 года, за 1,8 млн, по внешней оценке на ТО машина неисправна. Автосалон убеждал в обратном, документы, подписанные мной, предоставлять отказываются. По истории продажи видно манипуляции ценой, за 15 дней цена авто через несколько продаж выросла с 630 тысяч до 1,7 млн. Мне в итоге продали за 1,8 млн. В договоре есть кабальные пункты. Документы, которые я подписывала, автосалон отказывается предоставлять. На досудебную претензию прислали отказ. Подробности и документы про личном общении Рассматриваю юриста строго с подобными кейсами и со специализацией по защите прав потребителей.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар. Айфон.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар. Монитор Dell Alienware AW2725Q.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар, оказали некачественную услугу, не оказали услугу. Курс.

Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, отказались возвращать деньги за некачественный товар. Заказал у исполнителя услугу по выполнению задания. Пожелания и особенности: ### Краткая фабула дела для юриста **Суть спора:** потребитель заказал у исполнителя подготовку курсовой работы по технической дисциплине. После оплаты выяснилось, что работа предоставлена **без чертежей**, без которых она **непригодна для сдачи** в учебном заведении. **Ключевые факты:** 1. **Заказ и оплата:** * услуга заказана через переписку во «ВКонтакте»; * оплата произведена переводом на банковскую карту исполнителя; * письменного договора нет, но есть переписка, подтверждающая заказ. 2. **Содержание услуги:** * исполнитель позиционировал услугу как «подготовку курсовой работы»; * в технических дисциплинах курсовая традиционно включает **текст + расчёты + чертежи**; * исполнитель утверждает, что чертежи не входят в услугу, ссылаясь на упоминание об этом на своей странице во «ВКонтакте». 3. **Нарушение:** * чертежи не предоставлены, хотя без них работа не может быть принята преподавателем; * при заказе исполнитель **не предупредил явно**, что чертежи исключены; * в переписке нет подтверждения, что заказчик согласился на выполнение работы без чертежей. 4. **Позиция исполнителя:** * ссылается на информацию на своей странице («Чертежи не входят!»); * утверждает, что низкая цена изначально подразумевала отсутствие чертежей; * отказывается дорабатывать работу или возвращать деньги. **Правовые основания для претензий:** * **ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»** — исполнитель обязан предоставить услугу, пригодную для целей, о которых потребитель сообщил при заказе (сдача курсовой в вузе); * **ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»** — право потребителя на устранение недостатков, уменьшение цены или отказ от договора с возмещением убытков; * **ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»** — взыскание штрафа с исполнителя при судебном разбирательстве; * **ГК РФ, ст. 783** — регулирование договоров возмездного оказания услуг. **Требования заказчика:** * доработка заказа (предоставление чертежей как части курсовой); * либо возврат части средств за неполный объём работ. **Имеющиеся доказательства:** * переписка во «ВКонтакте» (скриншоты); * подтверждение оплаты (выписка из банка, скриншот перевода); * ссылка на страницу исполнителя с упоминанием об исключении чертежей. **Статус дела:** * досудебная претензия не направлялась; * исполнитель отказывается идти на контакт. **Цель:** добиться доделки работы или возврата средств через: * досудебную претензию; * жалобу в Роспотребнадзор; * исковое заявление в суд.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар. Курсовая работа. Пожелания и особенности: Краткая фабула дела **Суть спора:** потребитель заказал у исполнителя подготовку курсовой работы по технической дисциплине. После оплаты выяснилось, что работа предоставлена **без чертежей**, без которых она **непригодна для сдачи** в учебном заведении. **Ключевые факты:** 1. **Заказ и оплата:** * услуга заказана через переписку во «ВКонтакте»; * оплата произведена переводом на банковскую карту исполнителя; * письменного договора нет, но есть переписка, подтверждающая заказ. 2. **Содержание услуги:** * исполнитель позиционировал услугу как «подготовку курсовой работы»; * в технических дисциплинах курсовая традиционно включает **текст + расчёты + чертежи**; * исполнитель утверждает, что чертежи не входят в услугу, ссылаясь на упоминание об этом на своей странице во «ВКонтакте». 3. **Нарушение:** * чертежи не предоставлены, хотя без них работа не может быть принята преподавателем; * при заказе исполнитель **не предупредил явно**, что чертежи исключены; * в переписке нет подтверждения, что заказчик согласился на выполнение работы без чертежей. 4. **Позиция исполнителя:** * ссылается на информацию на своей странице («Чертежи не входят!»); * утверждает, что низкая цена изначально подразумевала отсутствие чертежей; * отказывается дорабатывать работу или возвращать деньги. **Правовые основания для претензий:** * **ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»** — исполнитель обязан предоставить услугу, пригодную для целей, о которых потребитель сообщил при заказе (сдача курсовой в вузе); * **ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»** — право потребителя на устранение недостатков, уменьшение цены или отказ от договора с возмещением убытков; * **ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»** — взыскание штрафа с исполнителя при судебном разбирательстве; * **ГК РФ, ст. 783** — регулирование договоров возмездного оказания услуг. **Требования заказчика:** * доработка заказа (предоставление чертежей как части курсовой); * либо возврат части средств за неполный объём работ. **Имеющиеся доказательства:** * переписка во «ВКонтакте» (скриншоты); * подтверждение оплаты (выписка из банка, скриншот перевода); * ссылка на страницу исполнителя с упоминанием об исключении чертежей. **Статус дела:** * досудебная претензия не направлялась; * исполнитель отказывается идти на контакт. **Цель:** добиться доделки работы или возврата средств через: * досудебную претензию; * жалобу в Роспотребнадзор; * исковое заявление в суд.