HR-аудит — работа в Москве

ОБЩЕПИТ. Здравствуйте ! ?? Меня зовут Ильдар, я менеджер по счастью в Додо Пицца Казань. Мы запускаем проект «Тайный кандидат» — аудит полного пути соискателя от первого звонка до финального решения. Ваша задача — помочь нам увидеть, что на самом деле происходит с кандидатами на всех этапах. --- ?? ЧТО НУЖНО БУДЕТ СДЕЛАТЬ Мы ищем 4 тайных кандидатов, которые пройдут полный цикл отклика на вакансию: ?? Два кандидата на позицию АВТОКУРЬЕР: - Возраст: 19–29 лет - Опыт работы в доставке >1 года - Доброжелательны, вежливы, умеют высказывать свою точку зрения - Могут работать в любое время - Рассматривают работу как основную ?? Два кандидата на позицию КУХНЯ / КАССА: - Возраст: 18–21 год - Опыт работы на складе >1 года - Доброжелательны, вежливы, умеют высказывать свою точку зрения - Могут работать в любое время - Рассматривают работу как основную и на долгий срок (1 год и более) --- ?? ЧТО КОНКРЕТНО ОНИ БУДУТ ДЕЛАТЬ (EJM) Каждый кандидат проходит полный цикл и записывает всё на диктофон: ?? EJM АВТОКУРЬЕРА: 1. Отклик на вакансию — оставляет заявку как обычный соискатель (без записи) 2. Общение с КЦ — принимает звонок от контакт-центра. Важно зафиксировать, через какое время перезвонили ? 3. Приход в пиццерию — приходит на собеседование. Как встречают, кто встречает, как общаются ? 4. Тестовый заказ — выполняет пробный заказ (если предусмотрено), либо общается с менеджером по логистике ? 5. Собеседование с менеджером/управляющим — оценивает: прозрачность по ЗП, зонам, штрафам, графику ? 6. Финал — получает предложение работы или обратную связь ? --- ?? EJM СОТРУДНИКА КУХНИ/КАССЫ: 1. Отклик на вакансию — оставляет заявку как обычный соискатель (без записи) 2. Общение с КЦ — принимает звонок от контакт-центра. Важно зафиксировать, через какое время перезвонили ? 3. Собеседование с HR — проходит первичное собеседование с HR-специалистом ? 4. Приход в пиццерию — приходит на экскурсию/собеседование. Как встречают на кассе ? 5. Экскурсия по пиццерии — проводят по пиццерии, показывают зоны, рассказывают об обязанностях ? 6. Собеседование с менеджером/управляющим — оценивает: прозрачность по ЗП, обучению, графику ? 7. Финал — получает предложение работы или обратную связь ? --- ??? ВАЖНЫЕ НЮАНСЫ ?? ДИКТОФОН ОБЯЗАТЕЛЕН — каждый этап, где указано ?, должен быть записан. Без записей результат не принимается ?? ДИКТОФОН ВКЛЮЧАЕТСЯ ЗАРАНЕЕ — перед входом в пиццерию, перед звонком, чтобы не упустить ни одной детали ?? ОБЩЕНИЕ С КЦ — важно зафиксировать: - через какое время перезвонили после отклика - как общались (вежливо, сухо, помогли ли) - какую информацию дали (про ЗП, про график, про следующие шаги) ?? КАНДИДАТЫ НЕ ЗНАЮТ, ЧТО ЭТО ПРОВЕРКА — они действуют как обычные соискатели. Это важно для честных результатов ?? ЗАПИСИ НЕ РЕДАКТИРУЮТСЯ — только полные аудиофайлы. Мы сами прослушаем и проанализируем ?? ОПРОС ПОСЛЕ ПРОХОЖДЕНИЯ — после завершения всех этапов кандидат заполняет структурированный опрос (его мы скинем отдельно) --- ?? ИТОГОВАЯ ПЕРЕДАЧА В конце проекта нужно передать: ?? Все диктофонные записи — каждого кандидата, по всем этапам (каждый файл подписан: «К-1_курьер_этап2_КЦ», «К-2_кухня_этап4_приход» и т.д.) ?? Все заполненные опросы — по каждому кандидату ?? Краткая сводка — по каждому кандидату: - все ли этапы пройдены - были ли сбои (не перезвонили, не провели экскурсию, переносили встречу и т.д.) - устроились бы вы в Додо после всего пройденного? (ответ: ДА / НЕТ / НЕ УВЕРЕН) --- ?? БЮДЖЕТ Нам важно понять стоимость проведения такого мониторинга для 4 человек (2 на курьера, 2 на кухню/кассу). Просьба озвучить ваше предложение по бюджету с учетом: - подбора кандидатов под портреты - брифинга перед стартом - координации в процессе - сбора диктофонов, опросов и сводки --- ?? КОГДА СТАРТУЕМ Как только утвердим бюджет — хотели бы запустить. Подскажите пожалуйста, сможете ли вы реализовать? ЕСЛИ МОЖЕТЕ РЕАЛИЗОВАТЬ НАПИШИТЕ ПОЖАЛУЙСТА Мое ТГ:@ildar_yourhappiness Мой номер: [Телефон скрыт].

Оптовая торговля. Пытаюсь искать менеджера по продажам на HH. На выходе кандидатов на собеседование мало. Нужен мини-аудит: - аккаунт + объявление на HH - консультация (1 час) по теме - как увеличить потом заявок исходя из проведенного мини-аудита.

Кадровое агентство.

Вузовское обучение. Ищем предметного эксперта для записи видеокурса «Основы HR-аудита». Онлайн-курс на 4 тем, вузовское обучение. Работа в кадре, опираясь на суфлёр. Предметный эксперт должен ориентироваться в теме. Автор по ряду причин не может сниматься. Загрузка: один съёмочный день. Длится 5-8 часов. Студия продакшена находится в Москве (м. Сокол). Но может быть и выездная съёмка в другой локации. Нам нужен человек, который проживает в Москве и сможет выделить время на съёмки. Условия оплаты: 150 р. в минуту. Ориентировочно каждая лекция длится 20-35 мин. В среднем на 20-тиминутную лекцию выходит около 3 000 р. Конечная стоимость за лекцию определяется по количеству минут, иногда это зависит от темпа речи. Для нас важно, чтобы предметный эксперт хорошо держался и смотрелся в кадре, имел релевантный опыт и образование, также важен внешний вид. Нужен человек с чёткой дикцией. В случае вашей заинтересованности потребуется выслать небольшое минутное презентационное видео, снятое на телефон. Видеовизитки согласует директор департамента. Возможны оплачиваемые видеопробы (2 300 р. до вычета налога). Работаем с самозанятыми, ИП, физлицами.

Продажа автомобилей.

Агентство недвижимости.

Услуги. Нужно помочь составить годовой hr отчет.