Юридическая помощь: пациенту. Получить компенсацию за некачественные услуги, участие в судебном заседании, обжаловать счёт за лечение, обжаловать отказ в предоставлении лекарств. Я, Гельфанд Софья Александровна, являюсь пациентом ортодонта Алана Соуках. Лечение проводилось в клинике, расположенной по адресу: Липчанского ул., 5 корпус 1, Москва, 111674 (данные соответствуют клинике «Gold Dental AMD») . Координатором услуг выступала Виктория (Виктория Андреевна Кутовая), через которую осуществлялась оплата. Дополнительное участие принимал Дмитрий (Мокрицкий Дмитрий Евгеньевич), который рекомендовал Алана и выступал посредником. 2. Хронология событий Декабрь 2023 года: Установка брекет-системы после предварительного лечения (удаление двух зубов мудрости и лечение 9 зубов). Подготовительный этап занял около полугода. 2023–2024 годы: Систематические посещения ортодонта Алана для коррекции брекет-системы. В течение этого периода отмечались: - Грубое и непрофессиональное поведение врача (угрозы снять брекеты, отказ от объяснений). - Игнорирование медицинских проблем (кровоточивость десен, отеки). - Невыполнение ключевых этапов лечения: брекеты не были установлены на последние зубы, дуги не менялись в течение года (при норме замены каждые 4–6 месяцев). 2024–2025 годы: Прекращение посещений из-за хамского отношения и угроз. Обращение к новому ортодонту — Холмогоровой Полине Вячеславовне (клиника “Рассвет“) для независимой оценки. Сентябрь 2025 года: Консультация у Холмогоровой Полины Вячеславовны, которая выявила многочисленные нарушения и ухудшение состояния зубов и десен. 3. Перечень нарушений и последствий На основе заключения независимого специалиста (Холмогоровой Полины Вячеславовны) выявлены следующие нарушения: - Отсутствие официального плана лечения и финансовых документов: - Не предоставлен план лечения, что является требованием закона (ст. 70 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»). - Оплата происходила неофициально через Викторию (переводы на суммы 36 000 ₽, 15 000 ₽, 3 500 ₽, 8 000 ₽), без заключения договора и выдачи чеков . - Некачественное оказание медицинских услуг: Брекет-система установлена с нарушениями: отсутствие креплений на последних зубах, что привело к непредсказуемому перемещению зубов и проблемам с прикусом. Не произведена замена дуг в установленные сроки (дуги оставались неизменными более года). Использование противопоказанных методов: чистка порошком при диагностированной кровоточивости десен, что усугубило их состояние. Причинение вреда здоровью: - Развитие воспалительных процессов в деснах (отеки, кровоточивость). - Ухудшение состояния зубов (трещины, риск разрушения). - Нарушение прикуса и функции челюстного сустава (хруст, смещение челюсти). Непрофессиональное поведение врача: - Грубость, угрозы, отказ предоставлять информацию о лечении. - Игнорирование жалоб на боль и кровоточивость. 4. Требования На основании изложенного прошу: - Привлечь ортодонта Алана Соуках и клинику «Gold Dental AMD» к ответственности за некачественное оказание медицинских услуг. - Возместить материальный ущерб (стоимость лечения, затраты на повторную терапию). - Возместить моральный вред, причиненный физическими и эмоциональными страданиями. - Инициировать проверку лицензии клиники и врача (лицензия № 22021394, выдана Департаментом Комитета медицинского контроля Министерства здравоохранения РК).