Разработка CRM — удалённая работа в Москве

Пожелания и особенности: Техническое задание на настройку мини-CRM в Google Таблицах с автоматическим сбором заявок и оплат 1. Цель: • Создать систему, в которой новые заявки (из почты, WhatsApp, звонков) и оплаты (из банка) автоматически появляются в единой Google Таблице, с возможностью голосового изменения статусов. 2. Источник данных: • Почта (автоматический парсинг новых писем-заявок). • WhatsApp (через WhatsApp Business API или интегратора). • Сервис колл-трекинга (Webhooks или email). • Банк (API бизнес-счёта, либо парсинг SMS/уведомлений) для отражения сумм оплат. 3. Инфраструктура: • Google Таблица (основная база) с полями: Имя клиента, Телефон, Источник, Статус, Сумма, Дата и т.п. • Make (Integromat) или Zapier — для связки всех источников и записи в таблицу. 4. Автоматизация: • При получении заявки (письмо, WhatsApp, звонок) — сервис интеграции создаёт новую строку в Google Таблице. • При поступлении оплаты (через банк/SMS) — добавляется сумма к соответствующей заявке или создаётся новая запись об оплате. • Условное форматирование (или теги) для визуального разграничения источников. 5. Голосовой ввод/обновление: • Настроить Siri Shortcut (или Telegram-бот со Speech-to-Text), чтобы голосом менять статус заявки (например, «оплачено», «отказ» и т.д.) в таблице. • Сценарий в Make/Zapier ищет нужную заявку по ID/телефону и проставляет новый статус. 6. Результат: • Полностью автоматизированный сбор заявок и оплат в одной Google Таблице. • Минимум ручного труда: только голосовые статусы или дополнительные поля при необходимости.