Настройка Битрикс24 — удалённая работа в Москве

Настроить установленную CRM. С системой будет работать: отдел продаж, маркетинг. Всего сотрудников: 20 человек. CRM уже используется. Нужно провести аудит, привести в порядок процессы продаж и сопровождения клиентов, настроить автоматизацию и управленческую отчётность. Основные задачи: Провести аудит CRM: воронки, стадии, поля, интеграции, дубли, распределение заявок и качество заполнения данных. Подготовить план доработок с приоритетами. Настроить процессы от поступления заявки до первой оплаты и дальнейшего сопровождения. Разделить ответственность отдела продаж и customer service, организовать передачу клиента между ними. Настроить квалификацию лидов и причины отказов. Мы должны видеть, почему теряем обращения: недозвон, неподходящий клиент, отсутствие интереса, отказ от оплаты и другие причины. Автоматизировать распределение лидов, задачи на первый контакт и повторные звонки, контроль просроченных задач, напоминания об оплате и уведомления руководителю. Организовать корректный учёт первых и повторных платежей, задолженности по оплате, прекращения обслуживания и возвратов. Исключить двойной учёт клиентов и продаж. Проверить и доработать интеграции с рекламными формами Meta, сайтом и телефонией. Обеспечить сохранение источника заявки и рекламных идентификаторов для аналитики. Создать дашборды для руководителя: • лиды и расходы по рекламным источникам; • дозвон, квалификация и конверсия в первую оплату; • стоимость целевого лида и нового платящего клиента; • скорость обработки и результаты каждого менеджера; • первые и повторные поступления, план и факт; • доля клиентов, дошедших до второго, третьего и последующих платежей; • просроченные оплаты и причины потери клиентов. Проверить достоверность отчётов: показатели должны сверяться с CRM и реестром фактических платежей. Если данных для расчёта не хватает, организовать их сбор. Подготовить инструкции, обучить сотрудников и сопровождать дальнейшее развитие системы. Ожидаемый результат: CRM, в которой сотрудники работают по понятному процессу, заявки и платежи не теряются, а руководитель видит достоверные показатели рекламы, продаж и сопровождения. Нужен опыт развития Битрикс24, автоматизации бизнес-процессов, интеграций и построения аналитики. Важно уметь предложить решение под задачи бизнеса и объяснить, как оно будет работать. Владение английским языком.

Внедрить систему CRM. Настроить установленную CRM. Битрикс24. С системой будет работать: отдел продаж, руководство. Всего сотрудников: 3 человека. Битрикс, облачный, Профессиональный тариф. Нужно разработать виджеты, которые бы помогли в сделке: - сворачивать блоки в сделке (когда полей в разделе много, чтобы его можно было свернуть). Знаю, что в коробочной версии есть, но нам нужно в облачной (скриншот приложу); - убрать в самом поле, когда оно пустое "не заполнено" (скриншот приложу). Возможно ещё нужно будет, что-то убрать или добавить, но пока только это.

Настроить установленную CRM. С системой будет работать: маркетинг. Всего сотрудников: 1 человек.

С системой будет работать: руководство. Всего сотрудников: 3 человека.

С системой будет работать: служба персонала. Всего сотрудников: 10 человек. Задача — настроить CRM для отдела подбора персонала по техническому заданию. Основные работы: — настройка карточек кандидатов; — воронки и этапы подбора; — роботы и автоматизации; — настройка необходимых полей и логики; — интеграция с Mango Office. Пожалуйста, в отклике обязательно отправляйте портфолио.

С системой будет работать: руководство, служба персонала. Всего сотрудников: 8 человек. Пожелания и особенности: Необходим мастер с опытом настройки именно для строительных организаций. Проанализировать нашу программу, настроить, рассказать, какими еще функциями можно пользоваться и т.д. По цене обговаривается индивидуально.