Комьюнити-менеджмент — удалённая работа в Москве

Бюджет на рекламную кампанию: 50000. Рекламодатель: ООО. Разовая задача или временный проект. Общие требования · Опыт в игровом сообществе (игрок/модератор/админ) от 6–12 месяцев · Понимание специфики сервера (жанр, платформа, аудитория) · Грамотная письменная речь (русский; английский — плюс) · Возраст 18+ (обычно), стрессоустойчивость · Онлайн-присутствие согласно графику (например, 4–6 часов в день / смены) Ключевые обязанности · Модерация чатов (Discord, Telegram, игровой чат, форум) · Работа с тикетами и жалобами игроков · Разрешение конфликтов, применение санкций по регламенту · Коммуникация с игроками: анонсы, ответы на вопросы, сбор обратной связи · Ведение соцсетей и публикация новостей/патчей · Организация ивентов, конкурсов, активностей · Взаимодействие с админами/разработчиками, эскалация багов и проблем · Ведение отчётности (статистика, инциденты, предложения) Профессиональные навыки · Знание правил сервера и умение их трактовать · Опыт модерации Discord (боты, права, логи) и Telegram · Базовое понимание игровой механики и экономики сервера · Навыки медиации и деэскалации конфликтов · Работа с обратной связью: сбор, анализ, передача команде · Базовые знания контента: тексты, мемы, оформление постов · Понимание метрик вовлечённости (DAU, retention — базово) Личные качества · Терпение и выдержка, отсутствие токсичности · Беспристрастность (не «дружу/воюю» с игроками) · Инициативность и проактивность · Ответственность и пунктуальность · Умение работать в команде Плюсы (желательно) · Опыт администрирования игровых серверов (Minecraft, SAMP, Rust, CS и т.п.) · Навыки видеомонтажа/графики (Canva, Photoshop, CapCut) · Понимание аналитики и работы с таблицами · Знание английского языка · Опыт проведения ивентов Условия (пример для вакансии) · Формат: удалённо, гибкий график/смены · Оплата: по договорённости (фикс / за смену / за активность) · Испытательный срок: 2–4 недели · Бонусы: внутриигровые привилегии, донат-валюта Что указать в отклике 1. Опыт в игровых сообществах (где, кем, сколько) 2. Discord/Telegram тег 3. Часовой пояс и доступное время 4. Мотивация и примеры решения конфликтов.