Не получается добавить отпечаток пальца: при вводе обычного пароля для входа система его не принимает, хотя для разблокировки Mac он подходит. Скорее всего нужна переустановка МакОСи
Нужно помочь со сбросом или восстановлением доступа к учётной записи администратора на ПК через загрузочный диск. Важно по возможности сделать это без потери данных.