Обзвон по базе
дистанционно
договорная
Работа с готовой базой. Скрипт разговора есть. Постоянная работа (полная занятость). Менеджер по продажам / Менеджер по работе с клиентами в Fashion Space Работа, в которой можно развиваться, влиять на результат и достойно зарабатывать Fashion Space — школа моделей и модное комьюнити для детей и подростков. Мы помогаем детям раскрывать индивидуальность, развивать уверенность в себе, коммуникацию, творческие способности и навыки самопрезентации. Наша программа объединяет модельную подготовку, актёрское мастерство, стиль, блогинг, фотопозирование, дефиле и практическое знакомство с fashion-индустрией. Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера по продажам, который поможет большему количеству семей познакомиться с Fashion Space и стать частью нашего сообщества. Мы ищем не просто человека, который будет совершать звонки. Нам нужен самостоятельный, инициативный и ответственный сотрудник, заинтересованный в собственном развитии и общем результате. ? ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ 1. Работа с клиентской базой Совершать исходящие звонки по предоставленной базе потенциальных клиентов. Обрабатывать входящие заявки и обращения. Устанавливать контакт с родителями, выявлять потребности и интересы ребёнка. Вести повторные коммуникации с заинтересованными клиентами. 2. Презентация и продажа обучения Рассказывать родителям о Fashion Space, программе и направлениях обучения. Презентовать ценность школы через развитие ребёнка, а не только через модельные навыки. Работать с возражениями и отвечать на вопросы. Записывать потенциальных учеников на пробные занятия и открытые мероприятия. Сопровождать клиента от первого обращения до оплаты обучения. 3. Работа с воронкой продаж Контролировать следующие шаги по каждому потенциальному клиенту. Возвращаться к заинтересованным родителям в согласованные сроки. Фиксировать причины отказов и отложенного решения. Выполнять индивидуальный план продаж. 4. Дополнительные продажи Предлагать участие в дополнительных фотосессиях, мероприятиях и проектах Fashion Space по отдельным задачам и предоставленным клиентским базам. 5. Отчётность Вести клиентскую базу и статусы сделок в Google Sheets. Ежедневно предоставлять отчёт по активности и результатам. Участвовать в разборе звонков, обсуждении сложных ситуаций и улучшении скриптов. ? КОГО МЫ ИЩЕМ Нам подойдёт человек, который: Умеет или хочет научиться продавать через телефонные переговоры. Не боится исходящих звонков и спокойно воспринимает отказы. Умеет слушать собеседника, задавать вопросы и выявлять потребности. Грамотно и доброжелательно общается с родителями. Способен самостоятельно организовать рабочий день. Ответственно относится к договорённостям и срокам. Не скрывает ошибки, а ищет способы их исправить. Готов принимать обратную связь и применять её на практике. Заинтересован в профессиональном и финансовом росте. Разделяет ценности уважения, честности, развития и партнёрства. Опыт продаж будет преимуществом, но для нас важны прежде всего ваши личные качества, обучаемость и готовность работать на результат. Опыт именно в модельной индустрии не обязателен — мы обучим продукту и предоставим необходимые материалы. ? НАШИ ЦЕННОСТИ В Fashion Space мы строим команду на принципах: Честность. Открытая коммуникация, прозрачные договорённости и ответственность за свои действия. Развитие. Мы инвестируем в обучение и поддерживаем профессиональный рост сотрудников. Свобода и ответственность. Доверяем самостоятельным людям, которые умеют организовывать свою работу и отвечать за результат. Партнёрство. Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и взаимном развитии. Уважение и поддержка. Ценим человеческое отношение, конструктивную обратную связь и командную работу. Финансовый рост. Доход сотрудника напрямую связан с его результатами и выполнением плана. ? УСЛОВИЯ РАБОТЫ График: 5/2, по 5 часов в день. Формат: работа с предоставленной клиентской базой, телефонные переговоры и ведение отчётности в Google Sheets. Обучение: предоставляем информацию о школе, программу обучения, скрипты, материалы для презентации и сопровождение на этапе адаптации. Руководитель: прямое взаимодействие с основателем Fashion Space, оперативная обратная связь и помощь в сложных ситуациях. Инструменты: готовая база потенциальных клиентов, Google Sheets, скрипты и ежедневная система отчётности. Перспектива: возможность увеличивать доход, развивать навыки продаж и со временем брать на себя дополнительные направления. ? СИСТЕМА ОПЛАТЫ И МОТИВАЦИИ Мы предлагаем прозрачную систему: фиксированная оплата за работу + процент с продаж + бонусы за выполнение плана. Первые 14 рабочих дней — оплачиваемый испытательный период. На этапе адаптации: 700 ? за рабочую смену при выполнении согласованного минимума активности и отчётности. 5% от первого фактически оплаченного месяца обучения каждого привлечённого ученика. Обучение продукту, работа со скриптами и регулярная обратная связь. При стоимости обучения 13 000 ? комиссия составляет 650 ? за каждого нового ученика. После успешного прохождения испытательного срока: Фиксированная часть — 20 000 ? в месяц. 5% от первого фактически оплаченного месяца обучения нового ученика. Дополнительные бонусы за выполнение плана. Бонусная система: План продаж — 8 новых учеников в месяц. Минимальный ориентир — 5. Процент начисляется за фактически поступившую оплату от нового клиента, привлечённого менеджером. ? KPI И ОЖИДАНИЯ В первые 14 рабочих дней мы оцениваем не только количество продаж, но и качество работы, динамику и обучаемость. Ориентиры ежедневной активности: 40–60 попыток контакта с клиентами. Полное заполнение информации по обработанным контактам. Не менее 90% запланированных повторных касаний выполнено в срок. Ежедневный отчёт по звонкам, разговорам, заинтересованным клиентам, пробным занятиям и оплатам. Мы понимаем, что качественный разговор с родителем может занимать 10–15 минут и более. Поэтому оцениваем не только количество звонков, но и содержательность коммуникации, движение клиента по воронке и итоговую конверсию. Важно: в Fashion Space ценится не имитация активности, а реальная работа с клиентами и достижение результата. ? КАК МЫ РАБОТАЕМ Мы не оставляем сотрудника один на один с задачами. На старте вы получаете: Понятную презентацию школы и программы. Скрипты первого и повторного звонка. Ответы на частые вопросы родителей. Информацию о стоимости, расписании и филиалах. Шаблон ежедневного отчёта. План адаптации на первые 14 рабочих дней. Регулярную обратную связь от руководителя. Ошибки на этапе обучения — нормальная часть процесса. Для нас важно, чтобы человек был открыт к обратной связи, делал выводы и постепенно улучшал результаты. ? КАК ПРОХОДИТ ОТБОР Короткое знакомство и обсуждение опыта. Небольшое практическое задание — презентация Fashion Space по телефону. Обсуждение графика, мотивации и ожиданий. Знакомство с продуктом и старт оплачиваемого испытательного периода. ? КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ В отклике напишите несколько предложений о себе: Был ли у вас опыт продаж или телефонных переговоров? Что вам нравится в работе с клиентами? Что для вас важно в отношениях с руководителем? Какой профессиональный и финансовый результат вы хотели бы получить в ближайший год? Будет преимуществом, если вы кратко расскажете о ситуации, когда самостоятельно добились результата или улучшили рабочий процесс. Fashion Space — место для тех, кто хочет не просто работать, а развиваться, создавать ценность и видеть результат своего вклада.