Чат-менеджеры — удалённая работа в Москве

Пожелания и особенности: Ищем менеджера по работе с клиентами и социальными сетями в комнату ярости Smash Crash. Основные задачи: — принимать входящие звонки и консультировать клиентов (звонков немного — в среднем до пяти в день, а иногда их может не быть совсем); — вести переписку в Telegram и Instagram; — помогать клиентам подобрать подходящий тариф, предлагать более наполненные варианты и дополнительные услуги; — работать с редкими возражениями и доводить клиента до записи; — подтверждать записи и передавать необходимую информацию администраторам; — вести таблицу по клиентам: записи, посещения, оплаты и итоговые показатели; — ежедневно монтировать простые Reels из готового материала: делать нарезку, добавлять текст и подготавливать видео к публикации. График — 7/0, необходимо ежедневно оставаться на связи и оперативно отвечать клиентам. При этом загрузка небольшая и распределена в течение дня, поэтому работу легко совмещать с учёбой, другой работой или домашними делами. Главное — не пропускать обращения и отвечать клиентам без длительных задержек. Работа ведётся преимущественно по готовым скриптам. Все тарифы, условия и особенности работы подробно объясним. Нам нужен ответственный и доброжелательный человек, который: — грамотно и вежливо общается с клиентами; — умеет продавать без давления; — не боится телефонных разговоров; — внимательно ведёт записи и табли.