Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. 29.08.2026 я приобрела в магазине электроники камеру, 30.08.2026 я привезла камеру в магазин в связи с недостатком товара: камера не подключалась. Указанная неисправность зафиксирована в акте приёма товара. Камеру неоднократно пытались включить и подключить я и сотрудники магазина, выполняя необходимые действия по инструкции, однако этого сделать трем людям на месте не удалось. 30.08.2026 мне сообщили, что сейчас в вс вопрос решить нельзя и он будет решён в понедельник, однако сегодня, проблема по-прежнему не решена и продавец теперь говорит о 14 днях на проверку. Я не хочу камеру после ремонта. Мне нужен возврат средств или новая запечатанная камера без брака. Пожелания и особенности: 29.08.2026 я приобрела в магазине электроники камеру, 30.08.2026 я привезла камеру в магазин в связи с недостатком товара: камера не подключалась. Указанная неисправность зафиксирована в акте приёма товара. Камеру неоднократно пытались включить и подключить я и сотрудники магазина, выполняя необходимые действия по инструкции, однако этого сделать трем людям на месте не удалось. 30.08.2026 мне сообщили, что сейчас в вс вопрос решить нельзя и он будет решён в понедельник, однако сегодня, проблема по-прежнему не решена и продавец теперь говорит о 14 днях на проверку. Я не хочу камеру после ремонта. Мне нужен возврат средств или новая запечатанная камера без брака.