Обзвон по базе — удалённая работа в Москве

Проведение опроса или исследования. Цель опроса/исследования: Нужно провести короткие телефонные интервью с нашими постоянными B2B-клиентами — примерно 20–30 человек. Мы производим системы бесперебойного питания (ИБП). Задача интервью — понять, почему клиенты выбирают нас, в чём видят наши реальные сильные стороны по сравнению с конкурентами, что для них важно при выборе оборудования и что мы можем улучшить. Результаты хотим использовать для формирования УТП и дальнейших маркетинговых коммуникаций. База клиентов есть. Скрипт разговора есть. Нужно провести короткие телефонные интервью с нашими постоянными B2B-клиентами — примерно 20–30 человек. Мы производим системы бесперебойного питания (ИБП). Задача интервью — понять, почему клиенты выбирают нас, в чём видят наши реальные сильные стороны по сравнению с конкурентами, что для них важно при выборе оборудования и что мы можем улучшить. Результаты хотим использовать для формирования УТП и дальнейших маркетинговых коммуникаций. На один разговор планируем 15–20 минут максимум, в идеале – 10–15 . Контакты клиентов и примерную структуру вопросов предоставим. Не могу сказать, что клиенты очень сложные в общении, но имеют явно выраженную специфику людей из промышленности, коммерции и B2B: односложно отвечают, не проявляют достаточной фантазии, могут сильно спешить, поэтому нужен человек, который умеет нормально разговаривать с B2B-аудиторией (не просто читать анкету по бумажке, а задавать уточняющие вопросы и вытаскивать конкретику) и который не будет слишком чувствителен и восприимчив к ответам/комментариям, если они будут односложными или чрезмерно категоричными. Результаты необходимо фиксировать в таблице + очень желательно предоставить записи разговоров с клиентами. Важно: необходимо юрлицо или статус самозанятого (оплата будет по договору от юрлица).