Провести консультацию, составить документы, защита в суде. Составить: исковое заявление, Ведение дела. Доверитель: потерпевший. Автомобиль иностранной марки куплен в 2023 году примерно за 2,14 млн рублей у одного официального дилера. В ноябре 2025 при плановом ТО у другого официального дилерского центра той же марки по инициативе сотрудника дилера принята заявка на безвозмездную замену камеры кругового обзора в рамках официальной технической акции производителя. Участие автомобиля в акции подтверждено официальным сервисом проверки на сайте производителя. Деталь не поставлялась больше 8 месяцев, дилер на записанных телефонных звонках подтверждал заявку от ноября 2025 и объяснял задержку отсутствием детали на складе. В июле 2026 направлены досудебные претензии дилеру и импортёру с требованием устранить недостаток и выплатить неустойку, обе стороны получили письма. В августе 2026 камеру заменили, при подписании документов я письменно оговорил, что требование о выплате неустойки остаётся в силе. Дилер письменно отказал в выплате неустойки, отсчитывая срок устранения недостатка от даты получения претензии, а не от даты фактической заявки — этот довод противоречит их же документам и записям. Направил письмо с возражениями, ответа не последовало. Также подавал жалобу в Роспотребнадзор, но там отказали в проверке и порекомендовали решать вопрос в суде. Неустойка считается по ставке 1% от цены товара в день, период просрочки около 228 дней, сумма без ограничений — порядка 4,9 млн рублей. С 1 февраля 2026 действует новый закон, ограничивающий неустойку 100% цены товара, то есть около 2,14 млн рублей, но просрочка началась до вступления закона в силу и продолжалась после — непонятно, распространяется ли ограничение на этот переходный период. Все документы собраны: обе претензии, жалоба в Роспотребнадзор, вся переписка с дилером по почте и email, записи телефонных разговоров, заказ-наряды с моими письменными оговорками, официальный письменный отказ дилера. Нужна оценка перспектив дела, консультация по вопросу применения нового закона об ограничении неустойки к моей ситуации и ведение дела в суде — заявление будет подано в районный суд по месту моего жительства в Ленинградской области. Рассматриваю только работу за процент от взысканной суммы.