Приёмка ремонта — работа в Москве

Постоянная работа. Условия и требования: Мастер-приемщик в мотосервис «Околомота» ??? «Околомота» — профессиональный мотосервис в Москве, работающий с мотоциклами разных марок и уровней сложности. Ищем мастера-приемщика, который разбирается в мототехнике, умеет общаться с клиентами и готов отвечать за весь путь клиента — от приема мотоцикла до его выдачи. Что нужно делать * Встречать клиентов и принимать мотоциклы в сервис. * Проводить первичный осмотр техники и фиксировать ее состояние. * Определять потребности клиента и необходимые работы совместно с механиком/диагностом. * Составлять заказ-наряды и понятные сметы. * Согласовывать с клиентом перечень работ, стоимость и сроки. * Контролировать ход ремонта и соблюдение согласованных сроков. * Информировать клиента о статусе ремонта. * Согласовывать дополнительные работы и запчасти. * Контролировать качество выполненных работ перед выдачей мотоцикла. * Проводить выдачу техники и закрытие заказ-наряда. * Работать с CRM и внутренней документацией. * Продавать услуги сервиса и сопутствующие товары без навязывания. Что мы ожидаем Обязательно: * Опыт работы мастером-приемщиком, сервис-менеджером или в аналогичной должности. * Хорошее понимание устройства мотоцикла. * Практическое понимание технического обслуживания и ремонта. * Умение разговаривать с клиентом на понятном языке и объяснять технические вопросы без лишнего профессионального жаргона. * Навыки продаж услуг. * Умение работать с CRM и компьютером. * Внимательность к документам, стоимости работ и срокам. * Ответственность за принятый мотоцикл и результат ремонта. * Спокойное отношение к сложным и конфликтным ситуациям. Будет преимуществом: * Опыт работы именно в мотосервисе. * Техническое образование. * Опыт работы с дорогой и спортивной мототехникой. * Хорошее знание популярных марок мотоциклов. Что предлагаем * График 5/2, понедельник–пятница. * Рабочий день 10:00–19:00. * Стабильный оклад + бонусы за выполнение плана по выручке и KPI. * Выплаты 2 раза в месяц. * Официальное трудоустройство. * Оборудованное рабочее место. * Понятный прайс и рабочие процессы. * CRM-система для работы с клиентами и заказами. * В команде — опытные механики и диагносты. * Возможность профессионального роста. Что важно в этой должности Мастер-приемщик у нас — не просто человек, который принимает ключи от мотоцикла. Ты отвечаешь за клиентский сервис, продажи, сроки ремонта и качество коммуникации между клиентом и механиками. Нужно уметь одновременно понимать техническую сторону ремонта и говорить с клиентом так, чтобы он понимал, за что платит и почему это необходимо его мотоциклу. При этом у мастера-приемщика есть полномочия: в рамках установленных правил можно работать со скидками для постоянных клиентов и отказаться от приема техники, если ее эксплуатация небезопасна. О «Околомота» Мы работаем в Москве несколько лет и развиваем профессиональный мотосервис с понятными процессами и высоким уровнем клиентского сервиса. В сервисе обслуживаются как обычные городские мотоциклы, так и дорогая и технически сложная мототехника. Нам важно не просто выполнить ремонт, а сделать так, чтобы клиент понимал, что происходит с его мотоциклом, сколько это стоит и когда он его получит. Как проходит собеседование 1 этап — короткое телефонное собеседование. 2 этап — личная встреча с руководителем. В отклике напишите ПРИЕМЩИК и несколько слов о себе: какой у вас опыт работы, работали ли вы в мотосервисе и с какими марками мотоциклов знакомы.