Для ИП. Тема консультации: защита прав потребителей. У меня салон красоты , клиенту была оказана услуга по наращиванию ресниц , в результате у клиента покраснел глаз ( такое часто бывает , реакция на испарения клея ). Офтальмолог естественно ставит химический ожог глаза . На практике 1-2 дня с каплями и всё проходит. Материалы все сертифицированы , мастера с дипломами , работаем в рамках закона . Клиенту были возвращены деньги за услугу , но она требует 30.000 моральной компенсации . Мне нужно дать грамотный ответ клиенту . Пожелания и особенности: У меня салон красоты , клиенту была оказана услуга по наращиванию ресниц , в результате у клиента покраснел глаз ( такое часто бывает , реакция на испарения клея ). Офтальмолог естественно ставит химический ожог глаза . На практике 1-2 дня с каплями и всё проходит. Материалы все сертифицированы , мастера с дипломами , работаем в рамках закона . Клиенту были возвращены деньги за услугу , но она требует 30.000 моральной компенсации . Мне нужно дать грамотный ответ клиенту .