ΠΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ: VNE Design β ΡΡΠΎ ΠΊΡΠ΅Π°ΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ Π±ΡΡΠΎ, ΠΎΠ±ΡΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΠ²ΡΠ΅Π΅ ΡΠ°Π»Π°Π½ΡΠ»ΠΈΠ²ΡΡ
ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΠΎΠ² Π² ΡΡΠ΅ΡΠ΅ Π²Π΅Π±-ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΠΈ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π°. Π‘ 2021 Π³ΠΎΠ΄Π° ΠΌΡ ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π΅ΠΌ ΡΠΈΡΡΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΡ ΠΈ Π²ΠΈΠ·ΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π΄Π»Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° Π»ΡΠ±ΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ°ΡΡΡΠ°Π±Π°. ΠΠ°ΡΠ° ΠΌΠΈΡΡΠΈΡ ΠΡ Π²Π΅ΡΠΈΠΌ, ΡΡΠΎ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΉ Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½ β ΡΡΠΎ Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΊΡΠ°ΡΠΈΠ²Π°Ρ ΠΊΠ°ΡΡΠΈΠ½ΠΊΠ°, Π° ΠΌΠΎΡΠ½ΡΠΉ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½Ρ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°. ΠΠ°ΡΠ° ΠΌΠΈΡΡΠΈΡ β ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΠΌ Π΄ΠΎΡΡΠΈΠ³Π°ΡΡ ΠΈΡ
ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΡ
ΠΈ Π²Π΄ΠΎΡ
Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡΡΠΈΡ
ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ. ΠΠ°Π·Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π΅ΡΡΡ. Π‘ΠΊΡΠΈΠΏΡ ΡΠ°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ° Π½Π΅ Π³ΠΎΡΠΎΠ². ΠΠ±ΡΠ·Π°Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ: ΠΠΎΠΈΡΠΊ ΠΈ ΡΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π±Π°Π·Ρ ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ
ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² (B2B/B2C ΡΠ΅Π³ΠΌΠ΅Π½Ρ). ΠΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΠΎΠ±Π·Π²ΠΎΠ½ ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ
ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΡΡΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΉ Π±Π°Π·Π΅ Π΄Π»Ρ ΠΏΡΠ΅Π·Π΅Π½ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ (Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½, ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ° ΡΠ°ΠΉΡΠΎΠ²). ΠΡΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ½Π°Ρ ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΡ Π·Π°ΠΏΡΠΎΡΠΎΠ². ΠΠ°Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π²ΡΡΡΠ΅Ρ (ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½/ΠΎΡΠ»Π°ΠΉΠ½) ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄Π°ΡΠ° “ΡΠ΅ΠΏΠ»ΠΎΠ³ΠΎ“ Π»ΠΈΠ΄Π° Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅ΡΡ/Π²Π΅Π±-ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΡΠΈΠΊΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π°ΠΏΡΡΠΌΡΡ ΠΠ°ΠΊΠ°Π·ΡΠΈΠΊΡ. ΠΠ΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ (ΠΈΠ»ΠΈ Π΄ΡΡΠ³ΠΎΠΉ ΡΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ) ΠΏΠΎ ΡΠ²ΠΎΠΈΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ: ΡΠΈΠΊΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠΎΠ², ΡΡΠ°ΡΡΡΠΎΠ², Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ, Π·Π°Π΄Π°Ρ. ΠΠΎΠ½ΡΡΠ»ΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΡΡΠ»ΡΠ³Π°ΠΌ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡ Π½Π° ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ½ΡΠ΅ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΡ. ΠΠΎΠ΄Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΊΠ° ΠΊΡΠ°ΡΠΊΠΎΠΉ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ Π΄Π»Ρ ΠΠ°ΠΊΠ°Π·ΡΠΈΠΊΠ° ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ
ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°Ρ
ΠΈ ΠΈΡ
ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π½ΠΎΡΡΡΡ
. Π’ΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ: ΠΠΏΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π² Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΡ
ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°Ρ
ΠΈΠ»ΠΈ Ρ
ΠΎΠ»ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΎΠ±Π·Π²ΠΎΠ½Π΅ ΠΡΠ»ΠΈΡΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠ΅ Π½Π°Π²ΡΠΊΠΈ, Π³ΡΠ°ΠΌΠΎΡΠ½Π°Ρ ΡΠ΅ΡΡ, ΡΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΠΈ ΡΠ±Π΅ΠΆΠ΄Π°ΡΡ. ΠΠ°Π²ΡΠΊΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ Π²ΠΎΠ·ΡΠ°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ. Π‘Π°ΠΌΠΎΡΡΠΎΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ, Π²ΡΡΠΎΠΊΠ°Ρ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡΡ, ΡΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ²ΠΎΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ. ΠΠ°Π»ΠΈΡΠΈΠ΅ ΡΡΠ°Π±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅ΡΠ° ΠΈ Π³Π°ΡΠ½ΠΈΡΡΡΡ Π΄Π»Ρ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ². ΠΠ΅Π»Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΠ²Π°ΡΡΡΡ Π² ΡΡΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ ΠΈ digital-ΡΡΠ»ΡΠ³. ΠΡΠ½ΠΊΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΈ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ. Π£ΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡ: Π£Π΄Π°Π»Π΅Π½Π½Π°Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°, ΠΏΠΎΠ»Π½Π°Ρ ΡΠ²ΠΎΠ±ΠΎΠ΄Π° Π² ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ ΡΠ²ΠΎΠ΅Π³ΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅Π³ΠΎ Π΄Π½Ρ. ΠΠΈΠ±ΠΊΠΈΠΉ Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΊ: Π²Ρ ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΡΠ΅ΡΠ΅, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΈ ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΡΠ΄Π΅Π»ΡΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅, Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ β Π΄ΠΎΡΡΠΈΠ³Π°ΡΡ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½Π½ΡΡ
ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ. ΠΠΏΠ»Π°ΡΠ°: ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΎΡ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ², ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½Π½ΡΡ
ΠΈ Π²ΡΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½Π½ΡΡ
Π±Π»Π°Π³ΠΎΠ΄Π°ΡΡ Π²Π°ΡΠ΅ΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅ Π§Π΅ΡΠΊΠΈΠ΅ KPI ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ·ΡΠ°ΡΠ½Π°Ρ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° ΠΌΠΎΡΠΈΠ²Π°ΡΠΈΠΈ. ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΎΡΡΠ° ΠΈ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ. ΠΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ Π΄Π»Ρ ΡΡΠ°ΡΡΠ° ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ (ΠΏΡΠΈ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ
ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ β Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΏΡΠΎΡΡΠΎΠΉ CRM, Π±Π°Π·Π° Π΄Π»Ρ ΠΎΠ±Π·Π²ΠΎΠ½Π°).