Защита прав потребителей — работа в Москве

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар. Фотоаппарат Nikon fm2n. 16.07.2026 я приобрел на Авито у продавца, зарегистрированного как ИП, фотоаппарат Nikon FM2n стоимостью 37 500 ?. После покупки обнаружился дефект — не работает синхронизация внешней вспышки. Оплата по СБП по номеру телефона. 17.07.2026 я передал фотоаппарат продавцу для диагностики. По переписке обсуждалась диагностика в течение 3–4 дней, однако впоследствии я потребовал расторгнуть договор и вернуть денежные средства, поскольку считаю, что товар был продан с недостатком. В настоящее время фотоаппарат находится у продавца. Продавец отказался возвращать денежные средства, настаивает на проведении диагностики и ремонта. Ранее также предлагал удалить отрицательный отзыв для рассмотрения вопроса о возврате. Я направил продавцу досудебную претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Получил письменный отказ, в котором продавец ссылается на устную договоренность о диагностике, утверждает, что товар продавался как личная вещь, и отказывается удовлетворить мои требования. Прошу оценить перспективы спора, определить, применим ли в данной ситуации Закон РФ «О защите прав потребителей» либо только нормы ГК РФ, и при наличии перспектив подготовить исковое заявление.

Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, отказались возвращать деньги за некачественный товар, нарушили сроки оказания услуги. Бетонные подоконники в квартире.

Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, отказались возвращать деньги за некачественный товар. Кухонный гарнитур.

Юридическая помощь потребителю. Ортопедическая подушка. Купил подушку в салоне, она оказалась медицинским изделием, в ответ на претензию вернуть денежные средства, постольку товар не подошел, вот такая отписка. Была направлена заказным письмом претензия уже с другими основаниями ссылкой на ст. 8,10,12 ЗоЗПП: 1. Игнорирование при подборе консультантом индивидуальных особенностей (размер плечи, вес), не произвёл замеры; 2. Продавец не создал условия для ознакомления со свойствами товара, в магазине отсуствуют кушетка чтобы примерить подушку головой, что повлияло на мой выбор; 3. Продавец доходчиво не пояснил при покупке о том что это медицинское изделие и не подлежит возврату даже при надлежащем качестве, на этикетке только мелким шрифтом некое регистрационное удостоверение номер такой-то ( я не обязан в этом разбираться и информация должна быть донесена в полной мере, чем это мне грозит в случае если товар не подойдёт). Ответа на претензию не последовало. Какие мои шансы в судебном споре?

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар. Комп.

Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, отказались возвращать деньги за некачественный товар, нарушили сроки оказания услуги. Телефон.