Подготовить презентацию с нуля. Контент подготовлен. Ситуация, когда внешние кризисы накладываются на внутреннюю стагнацию. Падение трафика на 20% — это не просто «люди перестали ходить», это системный сбой восприятия магазина. Анализ причин 1.Отсутствие навигации и баннера Критично Люди физически не находят магазин. В ТЦ без указателей они проходят мимо, даже не зная, что «Рандеву» существует. 2.Закрытие кафе в ТЦ ( высокие риски) точки притяжения клиента отсутствуют Раньше люди шли за кофе/встреча с друзьями в кафе +шопинг, теперь в ТЦ придут,только если что то конкретное нужно 3.Снижение мотивации персонала (Высокие риски) Унылый продавец прохожего клиента не трансформирует в покупателя / будет ждать,когда клиент сам купит Даже если зайдут — не купят. 4.Рост цен + нет акции -50% Средне критично Если бы магазин находили и в него хотелось зайти, цену бы сравнивали, но сейчас не с чем сравнивать — люди просто не доходят. Решение: Шаг 1. Вернуть видимость · Навигация: Сделать яркую вывеску у себя в магазине ,софиты направить на вход - ЦВ /первый корнер сделать ярким ,чтобы привлекало внимание Офис - проверить может ли клиент на сайте найти магазин Тц - реклама,вывески Шаг 2. Перезапустить мотивацию (Внутренняя энергия = внешний сервис) Запустит внутренний конкурс На лучшую встречу клиента На лучшую конверсию На первый чек На лучший чек Шаг 3. Адаптация цены под новый трафик Ввести плюшки для клиента Например Чек от 50 т - зонт в подарок - договориться с кафе ,чек от Рандеву == кофе в подарок - - 3. Последствия Краткосрочные (Неделя 1): · +5–7% трафика за счет яркой витрины / вывески в тц За счет подарков/плюшек · Персонал включится в игру, уйдет «синдром выгоревшего магазина». Среднесрочные (Месяц 1–2): · Рост трафика в целом В игре клиенты ,в игре продавцы · компания может немного терять на подарках /плюшках Но в целом расчёт на увеличение трафика = рост количества чеков == рост оборота.