Горячие продажи. Продукт: Юридические услуги необходимо записывать клиентов на прием. База клиентов есть. Скрипт разговора есть. Постоянная работа (полная занятость). Обрабатывать входящие обращения по телефону, с сайта и из мессенджеров (заявки по взысканию долгов, разблокировке счетов, арбитражу) Квалифицировать заявки: собирать вводные данные, определять категорию спора и передавать юристу/менеджеру Совершать исходящие звонки по базе — уточнение статуса заявки, напоминания, повторный контакт с «тёплыми» клиентами Вести карточки клиентов в CRM: фиксировать договорённости, статусы, историю коммуникации Работать по скриптам и чек-листам, при необходимости — предлагать их доработку Поддерживать высокую скорость реакции на заявку (KPI по времени первого ответа) Взаимодействовать с юристами и руководителем направления по спорным или нестандартным обращениям. Опыт работы в call-центре, продажах или клиентском сервисе от 1 года (опыт в юридической, финансовой или B2B-сфере — плюс) Грамотная устная и письменная речь, уверенное владение деловым стилем общения Стрессоустойчивость: часть звонков — от клиентов в конфликтных ситуациях (споры, задолженности) Внимательность к деталям — важно точно фиксировать вводные по каждому обращению Уверенный пользователь ПК, готовность быстро освоить CRM Нацеленность на результат и готовность работать по KPI.