Юридическая консультация
дистанционно
договорная
Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. В конце января 2026 года сломалась встраиваемая посудомоечная машина BEKO BDIN38530A, купленная вместе с кухней в мебельной фабрике «Мария». Гарантийный талон на ПММ при установке не был заполнен, на корпусе отсутствует наклейка с данными о модели. С момента обращения компания «Мария» затягивала ремонт/обмен на новую ПММ. В день согласованной доставки сообщили, что нужной модели нет на складе и предложили снова ждать. Мы отказались от ожидания, и нам предложили возврат стоимости ПММ с компенсацией. 20 мая 2026 года была зарегистрирована заявка на возврат денежных средств. Срок возврата средств, указанный в документах, истёк 19 июня 2026 года, однако деньги не поступили. Затем сотрудники «Марии» обещали, что выплаты будут произведены в период с 25 по 29 июня, но этого также не произошло. 30 июня, после очередного звонка, нам снова сообщили, что деньги «вот-вот поступят» и теперь все заявки на возврат якобы будут рассматриваться до 3 месяцев.
2026-06-30
Откликнуться