Защита прав потребителей
дистанционно
договорная
Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, отказали в бecплaтном peмoнте по гарантии. Натяжные потолки и освещение. Пожелания и особенности: Ситуация следующая: при ремонте квартиры(в новостройке) я заказывал потолки у одной из московских компаний. Работу они выполнили, но были небольшие конфликты в процессе. Работу выполняли субподрядчики, недопонимания же были конкретно со стороной договора. В договоре есть гарантийные обязательства В момент заезда в квартиру обнаружились недостатки исполнения, а именно: 1. Из-за слабого крепления теневой крышки (элемент натяжного потолка, закрывающий вытяжку) при работающей вытяжке слышно громкое дребезжание По этому факту в телеграм была направлена видеофиксация и просьба об устранении. После часовой беседы на повышенных тонах по телефону компания согласилась прислать того же исполнителя 2. Пока ожидал исполнителя для, как я думал, устранения проблемы, произошла еще одна. В нежилой комнате(даже без мебели) вывалилась из потолка шторка закрытия датчика пожарной безопасности (также элемент приобретенного потолка). О чем было сообщено дополнительно Приехал исполнитель, но вместо устранения произвел диагностику, заснял на видео, где явно слышны комментарии о «устаревших моделях» и «непрочных креплениях». Это видео у меня есть. Исполнитель ушел, сославшись на отсутствие материала для ремонта и клятвенно заверив, что будет направлен уже для исправления недостатков в ближайшее время, а видео отчет отправит своему заказчику (стороне договора) На следующий день мне было сказано стороной договора, что никаких работ производиться не будет и это не гарантийный случай. Сейчас на этапе отправки письменной досудебной претензии. Очень хочется проучить недобропорядочную компанию, несмотря на потенциально небольшую стоимость устранения недостатков. Фото недостатка №2 прилагаю Насколько бы Вам было это интересно?.
2026-06-26
Откликнуться