Юридическая помощь: пациенту. Получить компенсацию за некачественные услуги. Здравствуйте! Моему сыну ( 15 лет) сделали плановую операцию на ПКС в Челябинской Областной Детской Клинической Больнице в отделении травматологии . Госпитализировали его [Телефон скрыт], а операция была 10.06.2026. Наркоз был местный. После операции , его привезли в палату, просто сказали вставать, когда ноги почувствуешь, больше ничего не объяснив, как отходит наркоз, и что будет если встанет. Не провели инструктаж, и не дали никакой памятки по тому как вести себя первые часы после операции и когда отходит наркоз. Тем более ребенок лежит без родителей, и контроля за ним нет. ( так же не объяснили, что когда отходит наркоз , могут был ложные позывы в туалет). Примерно через 2 часа сын почувствовал , что хочет в туалет, позвать медсестру кнопки нет! Да и медсестра( она там не одна) ни разу не зашла спросить как дела!Лежат дети, не взрослые! Сын попробовал встать на костыли, ноги чувствовал хорошо, туалет там за палатой, он по-тихоньку дошел и когда шел назад, не дойдя до кровать пару шагов ,упал в обморок. В палате был мальчик , он тут же побежал за медсестрой. (На посту медсестры никогда нет, ее надо бегать искать по отделению, как ребенок после операции может докричаться персонал непонятно.) Когда медперсонал прибежал сын лежал на полу, вокруг было много крови. ( по словам врача, когда я ему через пару дней сказала что у ребенка болит горло, он мне сказал, конечно, он же «нахлебался» крови).Приведя его в чувства,его сразу повезли на КТ, где выявили перелом челюсти оскольчатый со смещением. Наложили швы на губу и подбородок, зафиксировали челюсть. Врач ЧЛХ пришел только через 3 дня, и то только после того как я потребовала позвонить при мне позвать врача! Врач осмотрела сына и сказала что надо оперировать, делать пластины. На мой вопрос « Так делайте, почему не делают?» она ответила « Сначала выпишитесь с коленом, потом сделаем операцию на челюсть». А с коленом у меня сын лежал просто , никаких процедур не было практически, даже перевязку не каждый день делали. Только на 3-й день ему выкачали жидкость и сделали перевязку. В отделении травматологии детской очень много тараканов и полная антисанитария, тумбочки сломаны. При мне санитарка раскладывала отраву от тараканов, и на мое замечание, что очаг тараканов находится на другой стороне, она ответила, что если она будет везде класть отраву у нее не хватит средств. В итоге нас перевели в ЧЛХ 15.06.2026 , 5 дней у меня ребенок лежал со сломанной челюстью просто так, без лечения на сломанную челюсть, ему не делали антибиотики, их начали делать при поступлении в ЧЛХ через 5 дней,его не показали неврологу, а он упал и ударился головой, КТ головы делали. 15.06.2026 нам сделали шинирование, которое делал не квалифицированный врач, а интерн, без наблюдения опытного врача. На следующий день установили резинки. Через день сделали рентген, он показал «Перелом суставного отростка справа со смещением.Перелом ментальный слева и суставного отростка слева». На сегодняшний день у сына все передние зубы искривились, и один зуб сильно шатается, на котором держится шина, и у нас вызывает сомнения в правильности установки шины. Операцию на челюсть нам еще не сделали, когда будут делать неизвестно. Ребенок мучается, сказали очередь. Какая очередь-мы поступили экстренно и ребенок, какая может быть очередь!Приезжаю к ребенку в приемные часы, в столе справок сидят пожилые женщины, которые возомнили из себя глав врачей, и решают кому можно посещать кому нет, ребенок на костылях, он без присмотра сам не выходит, меня к нему эти дамы не пропускают. Что это такое? Только после моих слов ,что я пошла звонить глав врачу, мне сказали ну идите, Вам можно!!!! Почему из-за халатного отношения мед.персонала страдает ребенок? Приехали на плановую операцию колена, а лежим со сломанной челюстью, сколько еще будет восстанавливаться мой ребенок после этого неизвестно! Из-за мед персонала у меня ребенок не ест нормально уже 3 недели, вынужден питаться специальным питанием из аптеки( не дешёвым) И я инвалид 1 гр ( я на гемодиализе) должна теперь почти через день ездить к ребенку на автобусе! А иногда даже переносить гемодиализ из-за отсутствия билетов!.