Установка и настройка сетевого оборудования, настройка сервера, установка компьютерных программ, техническое обслуживание ПК, настройка и обслуживание оргтехники, настройка локальной сети, администрирование баз данных, администрирование сайта, настройка и обслуживание IP-телефонии, настройка видеонаблюдения. Установить: 1. Базовое обслуживание рабочих станций и ПО установка и настройка ОС на компьютерах сотрудников (Windows, Linux или macOS); установка необходимого ПО: офисный пакет, браузеры, мессенджеры, CRM, 1С и т.?д.; регулярное обновление ОС и программ, установка патчей безопасности; настройка периферийного оборудования (принтеры, сканеры) — в т.?ч. общего доступа; создание резервных пользовательских профилей и восстановление после сбоев. 2. Сетевая инфраструктура настройка и поддержка роутера/маршрутизатора и Wi?Fi; организация общего доступа к файлам и принтерам; обеспечение стабильного интернет?соединения разграничение прав доступа в локальной сети. 3. Резервное копирование организация автоматического бэкапа данных (документы, почта, базы 1С); выбор способа хранения бэкапов: внешний диск, сетевое хранилище (NAS), облако (Яндекс Диск, Google Drive, OneDrive и т.?п.); периодическая проверка возможности восстановления из бэкапов; контроль свободного места и сроков хранения копий. 4. Информационная безопасность установка и обновление антивируса на всех ПК; настройка брандмауэра и фильтрации трафика; обучение сотрудников базовым правилам ИБ (не открывать подозрительные письма, не переходить по фишинговым ссылкам); управление учётными записями и паролями (создание/удаление аккаунтов при приёме/увольнении); настройка двухфакторной аутентификации для важных сервисов (почта, CRM, бухгалтерия). 5. Поддержка пользователей оперативная помощь при технических проблемах (по телефону, удалённому подключению — TeamViewer, AnyDesk, Radmin и т.?п.); решение типовых проблем: «не печатает принтер», «не открывается файл», «забыл пароль» и т.?д.; консультации по работе с программами и сервисами; ведение простой базы знаний/инструкций для сотрудников. 6. Мониторинг и профилактика регулярная проверка работоспособности оборудования и сервисов; контроль загрузки и температуры серверов/компьютеров (если есть выделенный сервер); отслеживание свободного места на дисках и в облаке; планирование замены устаревшего оборудования (по мере необходимости). 7. Взаимодействие с подрядчиками и сервисами общение с провайдером интернета; работа с облачными сервисами (подписка, оплата, настройка); обращение в техподдержку вендоров ПО при необходимости; закупка комплектующих и лицензий (по согласованию с руководством). Особенности для малого бизнеса: программы удалённого доступа (AnyDesk, TeamViewer); облачные хранилища и сервисы (Google Workspace, Яндекс 360, Microsoft 365); простые системы мониторинга (AIDA64, встроенные средства Windows); мессенджеры для оперативной связи с сотрудниками (Telegram, Slack, VK Teams). Сервер: базы данных, WEB, почтовый, прокси-сервер, приложений, DHCP, FTP. Подключение IP-телефонии к Internet через модем. 11.