Юридическая консультация — работа в Москве

Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей, Спор по страховой по ОСАГО. Было ДТП где я пострадавший, хотел оформить европротокол онлайн через госуслуги но у виновника не оказалось подтвержденной учетной записи, по 112 предложили ехать в центр урегулирования убытков, но второй автомобиль был не на ходу, поэтому было принято решение оформить ДТП через приложение страховой (Т-страхование) с фотографированием места дтп и повреждений через приложение. Дополнительно был оформлен бумажный европротокол. По предварительным расчетам страховой ущерб превысил 400 тыс рублей, но страховая предлагает выплатить 100, так как дтп не было оформлено через госуслуги. Я обратился официально в ГИБДД с просьбой переоформить дтп, но мне пришел отказ. Требовать возмещение с таксиста в данном случае считаю не правильным, так как у нас обоих есть полисы. Да и рассчитать на глаз ущерб сразу затруднительно. Как правильно поступить. Есть мысли написать финансовому уполномоченному, но нужно все сделать правильно.