Установить: Настройка Arendasoft и AmoCRM. Текущая ОС: MacOS. Количество компьютеров: 5 шт. Пожелания и особенности: Техническое задание на настройку и внедрение AmoCRM и ArendaSoft для управления коммерческой недвижимостью Требуется настройка двух систем: 1. AmoCRM — для продаж и обработки заявок по аренде. 2. ArendaSoft — для управления объектами, арендаторами, начислениями и эксплуатацией. Основная задача — создать простую и удобную систему без перегруженных процессов. --- 1. Настройка ArendaSoft --- 1.1. Объекты и помещения Необходимо: * загрузить объекты и помещения на основе планов, фото и данных заказчика; * запросить недостающие данные; * сформировать структуру: объект ? этаж ? помещение; * указать площадь, статус занятости, арендатора, ставку, фото и документы. 1.2. Договоры и арендаторы Настроить: * карточки арендаторов; * карточки договоров; * сроки договоров; * контроль окончания; * историю взаимодействий. 1.3. Начисления и бухгалтерия Настроить: * начисления аренды и КУ; * задолженность и контроль оплат; * типовые счета и шаблоны документов; * интеграцию с 1С (если поддерживается). 1.4. Счетчики и коммуналка Настроить: * раздел счетчиков; * внесение и историю показаний; * привязку к помещениям; * начисления по показаниям. 1.5. Рассылки и уведомления Настроить автоматические уведомления: * аренда; * КУ; * задолженность; * отключения и технические работы; * окончание договора. Каналы: * email; * SMS; * мессенджеры (если поддерживается). 1.6. Эксплуатация и юристы Настроить: * задачи инженеру; * заявки по неисправностям; * юридический раздел с претензиями и шаблонами (если поддерживается). 1.7. Пользователи Роли: * собственник; * директор; * инженер; * бухгалтер; * юрист. --- 2. Настройка AmoCRM --- 2.1. Интеграция с площадками Настроить автоматический прием заявок из: * Авито; * ЦИАН; * других площадок при необходимости. Заявки должны автоматически создавать сделку и контакт. 2.2. Воронка продаж Настроить простую воронку: * новый лид; * связались; * показ; * переговоры; * договор; * оплачено; * заселение; * отказ. Без перегруженных этапов. Настроить обязательные действия: * задача на звонок; * фиксация показа; * комментарий по результату. 2.3. Объекты и помещения Настроить: * каталог помещений; * прайс-лист; * статусы; * площадь; * ставка; * фото; * ссылки на объявления. 2.4. Коммуникации Настроить: * WhatsApp; * Telegram; * Max (если возможно); * email. Сообщения должны сохраняться в карточке клиента. 2.5. Задачи и аналитика Настроить: * автоматические задачи; * уведомления о необработанных заявках; * базовую статистику: * заявки; * источники; * показы; * конверсия; * скорость ответа. 2.6. Пользователи Роли: * собственник; * директор; * менеджер; * бухгалтер. --- 3. Результат работ --- По завершении: * полная настройка систем; * загрузка исходных данных; * тестирование; * краткое обучение пользователей; * инструкции; * поддержка на этапе запуска.