Юридическая помощь потребителю услуг ЖКХ. Неправильно начислили коммунальные платежи. Пожелания и особенности: ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ о перерасчёте платы за электрическую энергию и возврате излишне уплаченных денежных средств Указанный жилой дом на протяжении всего времени владения находился и находится в сельском населённом пункте, что подтверждается выпиской из ЕГРН. Несмотря на это, при расчёте платы за электрическую энергию в течение длительного периода применялся тариф без понижающего коэффициента, установленного для сельского населения, что привело к систематическому завышению начислений. 2. Возражения на позицию организации В ответе на моё обращение указано, что перерасчёт за предыдущие периоды невозможен ввиду непредоставления ранее выписки из ЕГРН, а также со ссылкой на якобы направленное уведомление по электронной почте. С данной позицией не согласен по следующим основаниям: Факт расположения жилого дома в сельском населённом пункте является объективным и неизменным, не зависит от даты предоставления документов и существовал на протяжении всего спорного периода. Применение тарифа должно осуществляться исходя из фактических характеристик объекта, а не момента предоставления подтверждающих документов. Начисление платы по неверному тарифу свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязательств со стороны исполнителя коммунальной услуги. Отдельно обращаю внимание: Направление уведомления по электронной почте не является надлежащим способом уведомления, поскольку не подтверждает факт его получения. Бремя доказывания факта надлежащего уведомления лежит на исполнителе услуги. Организация имела возможность направить уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении либо иными способами, позволяющими достоверно подтвердить факт получения. Отсутствие надлежащего уведомления не может возлагать негативные последствия на потребителя. 3. Правовое обоснование В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации: расчёт платы за коммунальные услуги должен осуществляться исходя из достоверных характеристик объекта; потребитель обязан оплачивать коммунальные услуги по корректно применённому тарифу; Согласно ст. 1102 Гражданского кодекса РФ, лицо, которое без установленных законом оснований приобрело или сберегло имущество за счёт другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретённое имущество. Начисление платы по неверному тарифу привело к образованию переплаты, подлежащей возврату как неосновательное обогащение. Срок исковой давности по данным требованиям составляет 3 года (ст. 196 ГК РФ). Дополнительно сообщаю, что на данные правоотношения распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей». В случае отказа от добровольного удовлетворения требований, при обращении в суд с ответчика будет взыскан штраф в размере 50% от присуждённой суммы (согласно пункту 6 статьи 13), а также компенсация морального вреда. 4. Требования На основании изложенного, ТРЕБУЮ: Произвести перерасчёт платы за электрическую энергию с применением тарифа для сельского населения за период последних 3 (трёх) лет, предшествующих дате подачи настоящей претензии. Возвратить излишне уплаченные денежные средства либо зачесть их в счёт будущих платежей. Предоставить подробный расчёт произведённого перерасчёта. В случае отказа добровольно возвратить денежные средства — уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ (будут заявлены в судебном порядке). 5. Срок и последствия Прошу предоставить письменный ответ на настоящую претензию в течение 10 календарных дней с момента её получения. В случае отказа либо неполучения ответа в установленный срок я буду вынужден обратиться: в Государственную жилищную инспекцию; в Роспотребнадзор; в суд за защитой своих прав с требованием о взыскании: суммы переплаты, процентов, штрафа 50%, компенсации морального вреда, судебных расходов. 6. Приложения Выписка из ЕГРН Копии платёжных документов.