Халатность при оказании услуг. Больше полугода назад на мою мать упало табло в автобусе, водитель отказал в помощи. Ею был получен болезненный ушиб, не зафиксированный в травмпункте, и моральный ущерб. Мною было составлено письмо в Мосгортранс. С их стороны получено письмо о проведённом расследовании и их результатах, а также с пояснением необходимости обращаться в суд за взысканием. Нам понадобилось время для изучения вопроса. Я пришёл к выводу, что нам необходима помощь юриста. Требуется понять, на что можно рассчитывать в суде, учитывая факт признания вины со стороны перевозчика и срок произошедшего инцидента (8 месяцев), и, естественно, необходимые временные и финансовые вложения. В приложенных файлах выписки соответственно письма и ответа для прояснения ситуации.