Диагностика АКПП — работа в Москве

Были звуки аосторонние не сильные при разгоне, мастера подозревали внутренний шрус. Когда ломом выдергивали привод, оказалось дыра в которую вставляют привод поломана, или возможно поломали когда выдергивали привод Затем потекло масло с рижней части коробки, сказали коробка на замену только. Мне нужно узнать поломка была при выдергивании привода,или так уже было, если было то функционировалабы АКПП? Машина осталась в сервисе. Хочу узнать причину поломки, тоесть кто виноват. Так же подлежит ли ремонту или нужно другую ставить