Для физического лица. Тема консультации: защита прав потребителей. 10 апреля этого года был приобретен смартфон на Яндекс Маркете. 19 апреля 2026 года были выявлены технические несоответствия, а это ПО для Индии и прошивка смартфона для Китая. Samsung не изготавливает смартфоны с таким несоответсвием в странах. Для стабильной работы устройства он был перепрошит на страну Китай. К сожалению, Яндекс Маркет отказывает в возврате и общение с поддержкой в чате не приносит успехов. Так же мне не предоставляют, в течение уже двух дней, документы о соответствии оригинальности товара. Нужна помощь в составлении претензии. И в дальнейшем для обращения в суд, если не удовлетворят мои требования. Пожелания и особенности: .