Настроить: систему телефонии с нуля, интерактивное голосовое меню, интеграцию с CRM-системой, запись разговоров, очередь звонков, маршрутизацию вызовов. Сервера нет, нужна консультация специалиста. У нас есть настроенный и функционирующий колл-центр который подключен к нашей CRM, диспетчера принимают заявки от пользователей по телефону. Известно что колл-центр работает на базе Asterisk, у нас появилась задача интегрировать ИИ агента, однако контрагенты со стороны CRM отказались предоставлять доступ к серверу и Asterisk/дорабатывать продукт. Они же и настраивали давно сам Колл-центр. В результате нам нужно создать и настроить на своем сервере колл-центр, чтобы иметь в возможность его дорабатывать (в том числе и ИИ функционал). Также хочется иметь возможность безопасного тестирования новых фич (коллцентр на проде работает отдельно, тестирование нового функционала отдельно) На руках информации не много, но по вашему запросу мы соберем всю нужную информацию от контрагентов.