СМК — работа в Москве

ИП. Маркетплейсы. Мы ищем внимательного и коммуникабельного специалиста, который возьмет на себя ключевую роль в поддержании высокого уровня сервиса и внутренних процессов компании. Ваши основные задачи: Работа с обратной связью клиентов: оперативное решение вопросов по негативным отзывам (подмены, поломки), взаимодействие с клиентами и технической поддержкой. Мониторинг и анализ положительных отзывов. Контроль сроков и качества работы смежных отделов: своевременность отгрузок, соблюдение дедлайнов по созданию карточек товаров. Выявление отклонений в процессах, фиксация замечаний и контроль их устранения. Мы ждем от вас: Обязательные качества: Высокая ответственность, дисциплинированность, исполнительность. Желательно: Опыт работы в сфере контроля качества, клиентского сервиса или на схожей позиции. Ключевые навыки: Нацеленность на результат, отличные коммуникативные навыки, умение работать с разными отделами, внимательность к деталям. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ или договору ГПХ (на выбор). Заработная плата: от 50 000 до 69 000 рублей. Уровень дохода может быть повышен по итогам успешного прохождения испытательного срока. Стабильный график: Полный день (5/2) с 10:00 до 17:00. Испытательный срок: 2 недели с четко поставленными задачами. Поддержка: Система наставничества для плавного входа в должность. Развитие: Возможности для профессионального и карьерного роста внутри компании. Дополнительно: Компенсация корпоративной мобильной связи. Если вы — человек, для которого важны порядок, качество и выстроенные процессы, и вы умеете договариваться, ждем ваше резюме!.