Разработка ИИ — удалённая работа в Москве

1. Общее описание проекта Необходимо разработать Telegram-бота для сети салонов оптики. Бот должен выполнять две основные функции: Для клиентов: Запись на прием (подбор очков, консультация, замеры). Для сотрудников салона (администраторов, оптиков, мастеров): Уведомления о новых записях, просмотр расписания, изменение статусов заказов на изготовление очков. Вся основная информация (клиенты, услуги, расписание, заказы) хранится в базе 1С. Бот должен работать через обмен данными с 1С (REST API, HTTP-сервисы или напрямую через COM, но предпочтительнее API). 2. Цели и задачи Автоматизация записи: Упрощение процесса бронирования времени для клиентов и снижение нагрузки на телефон. Уменьшение количества “ноу-шоу“: Возможность напоминания о визите. Повышение оперативности сотрудников: Мгновенные уведомления о новых действиях. Синхронизация данных: Все изменения (записи, статусы) должны двунаправленно синхронизироваться между ботом и 1С. 3. Функциональные требования 3.1. Блок для клиента: Регистрация/авторизация: По номеру телефона (через Telegram или ввод вручную). Связка с карточкой клиента в 1С (поиск по номеру или создание новой). Запись на прием: Выбор салона. Выбор типа услуги (например, “Подбор очков“, “Консультация оптика“, “Ремонт“, “Замеры для прогрессивных линз“). Выбор свободной даты и времени из расписания, которое загружается из 1С. Возможность прикрепить комментарий. Подтверждение записи. Клиент получает билет с деталями. Просмотр своих записей: История и текущие записи. Отмена/перенос записи: С уведомлением сотрудника. Уведомления: Автоматическое напоминание о визите за 24 часа и за 2 часа (через бота). 3.2. Блок для сотрудника (Администратор/Оптик): Авторизация: По логину/паролю или секретному коду. Уведомления: Мгновенный пуш в Telegram о новой записи (с указанием клиента, времени, услуги). Панель просмотра расписания: На день/неделю. Список записей с возможностью фильтрации по салону, специалисту. Просмотр карточки клиента (имя, телефон, история покупок/посещений - загружается из 1С). Управление статусами заказов на изготовление очков: Выбор заказа из списка (заказы, ожидающие изготовления в текущем салоне). Смена статуса: “В работе“, “Готов к выдаче“, “Выдан“. Изменение статуса в боте должно обновлять статус в 1С. Ручное создание записи для клиента (если звонок по телефону). 4. Интеграция с 1С Метод интеграции: REST API (предпочтительно) или HTTP-сервисы 1С. Разработчик должен предложить оптимальный и надежный способ. Что 1С отдает боту (справочники и данные): Список салонов (складов, точек продаж). Список услуг (номенклатура с типом “услуга“). Расписание (свободные слоты) на основе графика работы и уже существующих документов “Запись на прием“ в 1С. Данные о клиентах (контрагенты/физические лица). Список заказов на изготовление (документы “Заказ клиента“ или “Заказ на производство“ с определенным статусом). Что бот отправляет в 1С: Создание нового документа “Запись на прием“ при бронировании клиентом или сотрудником. Изменение статуса этого документа при отмене/переносе. Изменение статуса в документе “Заказ клиента“ (при использовании сотрудником). Создание нового клиента (контрагента), если его не было в базе. Требуется консультация и реализация части на стороне 1С. Разработчик должен либо сам уметь настроить выгрузку необходимых данных из 1С, либо предоставить четкие инструкции (форматы JSON/XML, эндпоинты) для нашего 1С-программиста. 5. Нефункциональные требования Язык: Интерфейс бота на русском. Производительность: Отклик бота на команды - не более 2-3 секунд. Надежность: Логирование ошибок, устойчивость к обрывам связи с 1С. Безопасность: Защита от спама и неавторизованного доступа. Данные сотрудников доступны только после авторизации. Масштабируемость: Архитектура должна позволять в будущем добавлять новые салоны и функции. Сдача проекта и документация: Развертывание на нашем сервере, написание инструкций по администрированию и тех. документации для разработчика 1С. Общий ориентировочный срок: 1.5 - 2 месяца. 8. Результат работы (что должно быть передано заказчику) Полностью рабочий код бота, размещенный на нашем сервере/VPS. Исходный код в приватном репозитории (GitHub/GitLab). Техническая документация: Описание архитектуры. Инструкция по развертыванию и настройке. Подробное описание API для 1С-программиста (форматы запросов и ответов, эндпоинты). Инструкция для администратора бота (как добавлять сотрудников, настраивать услуги). Инструкция для пользователей (клиентов и сотрудников). 9. Бюджет Бюджет проекта: обсуждение на основе вашего предложения и детальной сметы. Пожалуйста, в вашем отклике укажите: Общую стоимость проекта фиксом или диапазон. Стоимость поэтапно. Стоимость дальнейшей технической поддержки (после сдачи) в месяц (опционально). 10. Критерии выбора исполнителя Опыт разработки Telegram-ботов со сложной логикой. Обязателен успешный опыт интеграции с 1С (укажите в отклике примеры проектов или опишите методы). Понимание бизнес-процессов в розничной торговле/сфере услуг (оптика, медицина, записи). Готовность участвовать в настройке взаимодействия с нашим 1С-специалистом. Приветствуется: Примеры предыдущих работ (ботов), ссылки на GitHub.