Пожелания и особенности: Мы запускаем новый сервис в чувствительной категории: прощание/ритуальные композиции + сервис памяти. Сайт и продукт ещё на этапе проектирования/прототипа. Нам нужен UX-исследователь, который проведёт предзапусковое исследование и поможет подтвердить/опровергнуть ключевые гипотезы, чтобы мы построили сайт, который вызывает доверие и конвертирует Цели исследования 1.Понять, какие страхи и барьеры мешают заказать 2.Проверить, какой угол входа работает для двух воронок 3.Проверить восприятие каталога: как его показать “сразу, но аккуратно”, чтобы не убить доверие. 4.Сформировать рекомендации по структуре страниц, CTA, формам и тональности. Что именно нужно проверить (гипотезы) • Как люди себя ведут в срочном сегменте • Что нужно для долгого сегмента LTV • Подтверждение результата (отчёт/акт/до-после) увеличивает доверие сильнее скидок. • Каталог должен быть виден сразу, но подчинён сценарию/действию.