Настройка Битрикс24 — удалённая работа в Москве

С системой будет работать: руководство. Всего сотрудников: 300 человек. Перенос воронки из amoCRM в Битрикс24 + интеграция WhatsApp, Telegram и звонков Нужно настроить Битрикс24 с переносом логики из amoCRM и подключением каналов связи. 1. Что есть сейчас • Рабочая воронка продаж в amoCRM (этапы, статусы, задачи менеджеров). • Работа через мессенджеры (WhatsApp, Telegram) и звонки, но без единой системы в Битрикс24. • Битрикс24 установлен, но настроен базово, без полноценной автоматизации. 2. Что нужно сделать • Перенести структуру воронки из amoCRM в Битрикс24: • Этапы сделок • Статусы лидов/сделок • Логику движения клиента по воронке • Настроить автоматизацию воронки: • Автоматическое создание лидов/сделок с разных каналов • Автоматическое назначение ответственных менеджеров • Напоминания и задачи менеджерам на ключевых этапах • Автостатусы/триггеры (просрочка, нет ответа, повторный контакт и т.д.) • Интеграция каналов коммуникации: • Подключить WhatsApp к Битрикс24 (через подходящий официальный/серый коннектор — обсудим вариант) • Подключить Telegram (бот/аккаунт) к Битрикс24, чтобы переписка подтягивалась в CRM и создавались/привязывались сделки • Настроить телефонию: входящие/исходящие звонки, запись разговоров, привязка к клиенту и сделке, отображение звонков в карточке • Настроить карточку сделки и контакта: • Поля под нашу специфику • Удобный интерфейс для менеджеров • Настроить базовые отчёты и аналитики: • Воронка продаж • Конверсия по этапам • Эффективность менеджеров • При необходимости — перенос данных из amoCRM (активные сделки, контакты, компании). 3. Ожидаемый результат • Полноценная рабочая воронка в Битрикс24, которая повторяет или улучшает текущую логику из amoCRM. • Все сообщения из WhatsApp и Telegram, а также звонки подтягиваются в CRM и привязываются к клиентам/сделкам. • Менеджеры работают только в Битрикс24, без дублирования действий по разным системам. • Есть базовая аналитика по воронке и работе менеджеров. 4. От исполнителя • Реальный опыт настройки Битрикс24 и, желательно, опыта миграции с amoCRM. • Понимание интеграций с мессенджерами и телефонией. • Сроки и примерный бюджет по этапам. • Готовность кратко проконсультировать по оптимальной схеме (что лучше перенести «как есть», а что сразу улучшить). Можем предоставить доступы, схему текущей воронки и краткое ТЗ по этапам после выбора исполнителя.