Аудит бренда — удалённая работа в Москве

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ Проект: Разработка архетипичных образов аудитории социальных сетей бренда Исполнитель: [подрядчик / исследовательская команда] Заказчик: [название компании / бренда] Контактное лицо: [ФИО, должность, контакты] 1. Цель проекта Сформировать 4 архетипичных образа (персоны) подписчиков и потенциальных подписчиков бренда в Instagram, YouTube, Telegram и других соцсетях. Каждый архетип должен помочь: Понимать мотивацию и интересы разных сегментов аудитории. Настраивать контент-маркетинг, креатив и коммуникации под каждую группу. Повышать вовлечённость и лояльность. Корректировать tone of voice и рубрикатор контента. Сроки 1 рабочий день Первичный, не глубокий анализ без интервью и переписок с реальными людьми, исключительно из анализа общей информации, доступной с наших социальных сетей. 2. Основные задачи Провести качественный и количественный анализ аудитории соцсетей бренда (по доступным данным). Определить 4 наиболее значимые архетипические группы. Для каждой группы описать персону (портрет) в формате «живого» пользователя с описанием: демографии, профессионального контекста, поведения в соцсетях, мотивов, триггеров и “боли”, ожиданий от контента. 3. Источники и методы исследования Исполнитель может использовать: Внутреннюю аналитику соцсетей (Instagram Insights, YouTube Analytics, Telegram-статистика и пр.); Контент-анализ комментариев, вовлечённости и реакций; 4. Формат финальных материалов Итог должен содержать четыре архетипичных образа (персоны), оформленных в едином формате. На каждый архетип требуется: Структура описания архетипа 1. Общие данные Имя (вымышленное, типичное для сегмента) Возраст Город / тип населённого пункта Род деятельности / профессия / уровень дохода Уровень образования Семейное положение 2. Ценности и мотивация Что для него важно в жизни и работе Основные профессиональные и личные цели Что его вдохновляет 3. “Боли”, потребности, страхи С какими проблемами сталкивается (в контексте ниши бренда) Какие решения ищет в соцсетях Что раздражает или вызывает недоверие при взаимодействии с брендами 4. Цифровое поведение Какие соцсети использует чаще всего Какой контент предпочитает (видео, карусели, сторис, лонгриды и т.д.) Когда и как потребляет контент (формат, время, устройство) Активен ли в комментариях, оставляет ли отзывы 5. Взаимодействие с брендом Почему подписался / что удерживает Что ждёт от контента бренда (практическая польза, вдохновение, юмор, принадлежность к комьюнити и т.д.) Как реагирует на рекламные материалы 6. Пример описания (тон и стиль) Иван, 32 года, монтажник натяжных потолков Работает частным мастером, делает 4–6 объектов в месяц. Стремится развиваться и зарабатывать больше за счёт новых технологий и материалов. Активно следит за брендами своей отрасли, чтобы узнавать о новинках, акциях и трендах рынка. Любит короткие обучающие видео и реальные кейсы «до/после». Если бренд даёт понятные советы, ссылается на опыт реальных мастеров, — становится лояльным и рекомендует канал коллегам. 7. Ключевые инсайты Главный мотив подписки Какой контент его “цепляет” Что может оттолкнуть Основные CTA (призывы, на которые реагирует) 5. Критерии оценки качества работы Логичность и реалистичность архетипов. Репрезентативность относительно текущей аудитории бренда. Чёткое различие между четырьмя образами. Практическая применимость для контент-, SMM- и рекламных команд.