Задачи чат-бота: сбор информации, интерактивное меню или каталог, приём текстовых заказов. Продукт: логистические услуги. Техзадание есть. Нужно доработать наш Telegram-бот (исходники в архиве). Требуется не финальная разработка, а обсуждение и реализация улучшенной версии бота + простой панели для работы с заявками. Что примерно нужно (готовы уточнять вместе с вами): Упростить сценарий работы бота. Сделать диалог более удобным и быстрым, сократить количество шагов. Добавить новые поля: количество контейнеров и контакт (телефон/email). Система лидов. Хочется, чтобы все заявки сохранялись как лиды с минимальной CRM-логикой: очередь, статусы (можем обсудить какие именно), возможность менеджерам просматривать и отвечать клиентам. Web-панель (простая admin/CRM). Нужен удобный веб-интерфейс, где менеджеры смогут: – видеть список лидов, – менять статусы, – открывать карточку заявки, – видеть переписку и отвечать клиенту. Функционал панели обсуждаемый. Работа на сервере. Нужна автономная работа бота 24/7, стабильность и корректное сохранение базы данных. База данных. Хотим надёжную структуру хранения данных (можем определить вместе). Это предварительное ТЗ — мы готовы обсуждать детали и слушать ваши предложения по реализации, стеку и оптимальному подходу.