Создание базы знаний
дистанционно
договорная
В штате: 50 человек. Утилизация. Проект: Локальная корпоративная система знаний и обучения сотрудников 1. Общая информация о проекте Необходимо разработать локальную корпоративную систему хранения знаний и обучения сотрудников компании. Система должна: размещаться внутри локальной инфраструктуры компании; иметь разграничение прав доступа; поддерживать текстовые материалы, документы и видео; использоваться как единая база знаний компании; обеспечивать onboarding и обучение сотрудников. 2. Формат размещения Требования: On-Premise размещение; локальный сервер компании; доступ только внутри корпоративной сети/VPN; вход по логину и паролю; возможность дальнейшего масштабирования. 3. Основной функционал системы 3.1. База знаний Необходимо реализовать: хранение статей; хранение инструкций; регламентов; FAQ; внутренних документов; обучающих материалов; загрузку файлов; прикрепление PDF/Word. Структура базы Пример разделов: Общая информация структура компании; внутренние правила; контакты; регламенты. Продажи инструкции; скрипты; CRM; процессы. 1С инструкции; видео; FAQ; типовые ошибки. Логистика Бухгалтерия HR и onboarding 4.2. Поиск Необходимо: полнотекстовый поиск; поиск по названиям; поиск по тегам; быстрый поиск по статьям. 4.3. Роли и права доступа Необходимо реализовать систему ролей. Предполагаемые роли: администратор; директор; РОП; менеджер; логист; бухгалтер; экономист; HR; площадка; новый сотрудник. Возможности: ограничение доступа к разделам; разграничение прав на просмотр/редактирование; скрытые разделы; создание пользователей; редактирование ролей. 4.4. Видео Необходимо: загрузка видеофайлов; просмотр видео внутри системы; возможность прикрепления видео к инструкциям; поддержка обучающих материалов. 4.5. Обучение сотрудников Необходимо реализовать базовый onboarding. Функционал: разделы обучения; последовательное прохождение материалов; отметка “ознакомлен”; базовые тесты; отображение статуса прохождения. Пример: Новый менеджер: Информация о компании Работа в CRM Скрипты Работа в 1С Финальный тест 4.6. Тестирование Необходимо: создание простых тестов; вопросы с вариантами ответов; подсчет результатов; отображение прохождения. 4.7. Администрирование Администратор должен иметь возможность: создавать пользователей; редактировать роли; загружать материалы; управлять структурой системы; просматривать активность пользователей. 4.8. Журналирование Необходимо: логирование входов; журнал изменений; отслеживание редактирования материалов. 4.9. Резервное копирование Необходимо: автоматическое резервное копирование; возможность восстановления системы; резервирование базы данных и файлов. 5. Перенос текущей базы знаний На текущий момент информация хранится в Word-документах. Необходимо: структурировать материалы; перенести контент в систему; разделить материалы по категориям; оформить статьи; сохранить вложения. 6. Требования к UX Система должна: быть простой для сотрудников; иметь понятную навигацию; иметь быстрый доступ к материалам; быть удобной для поиска инструкций. 7. Безопасность Необходимо: ограничение доступа по ролям; защита локального доступа; HTTPS; защита админ-панели; управление паролями пользователей.
2026-05-20
Откликнуться