Холодные продажи, информирование клиентов. Продукт: Общение с нашим специалистом. Мы помогаем с покупкой Новостройки Клиенту надо рассказать о том что мы можем быть полезны. База клиентов есть. Скрипт разговора есть. Постоянная работа (полная занятость). 🎯 Цель звонка: Разговорить человека, вызвать доверие и интерес → подвести к следующему шагу (передача специалисту или отправка презентации). ❗Мы не продаём — мы предлагаем честную консультацию и пользу. Мы помогаем подобрать квартиру в новостройке без комиссии и по самым выгодным условиям — работаем со всеми застройщиками города.» 🎯 Задача: простое, вежливое начало без тревоги. Не “продажа”, а помощь. ⸻ 2. Короткий крючок — «Почему звоним» (10 секунд) «Мы знаем рынок досконально — знаем, кто из чего строит, где в цене спрятаны переплаты, и где действительно выгоднее покупать. Поэтому просто звоним, чтобы предложить вам бесплатный расчёт по новостройкам Казани — сравнение реальных цен и ипотечных ставок.» 🎯 Эффект: за 10 секунд человек понимает, что вы не «навязываетесь», а даёте экспертную выгоду. ⸻ 3. Мягкий вопрос на вовлечение (15–20 секунд) «А скажите, вы сами рассматриваете покупку квартиры — может быть, в этом году, или пока просто присматриваетесь к вариантам?» 🎯 Любой ответ — позитивный: • Если «да» → идём к предложению перехода. • Если «пока нет» → можно перевести в получение информации / гида. ⸻ 4. Аргумент-ценность (коротко, но мощно) «Сейчас по городу действительно много маркетинга — у застройщиков часто переплата уже вшита в цену. Мы делаем честный расчёт по всем застройщикам, показываем, где реально выгоднее, и подбираем под ваш запрос. Всё это бесплатно — просто чтобы вы могли сравнить и понимать реальную картину.» 🎯 Ценность + доверие = человек расслабляется, исчезает защитная реакция. ⸻ 5. Переход на специалиста / следующий шаг «Чтобы не занимать ваше время, я просто передам вас нашему специалисту по новостройкам — он сделает быстрый расчёт и покажет 2–3 реально выгодных варианта. Удобнее, чтобы он позвонил вам сегодня или написал в WhatsApp?» 4️⃣ ВНУТРЕННЯЯ ЛОГИКА ЗВОНКА (для менеджера) 1. 🟢 Спокойствие и польза. Не торопись. Первые 5 секунд — решающие. 2. 🟢 Говори про клиента, не про агентство. 3. 🟢 Ключевые фразы: • “Без комиссии” • “Честный расчёт по всем застройщикам” • “Знаем, кто из чего строит и где спрятаны переплаты” • “Бесплатная консультация, чтобы понимать реальную выгоду” 4. 🟢 Не проси — предлагай пользу. Не “можно?”, а “предам специалисту, чтобы он помог рассчитать”. 5️⃣ Пример идеального короткого звонка (до 45 секунд) – Доброе утро! Меня зовут Анна, агентство недвижимости Казань. Мы подбираем квартиры в новостройках без комиссии и по самым выгодным условиям. Просто хотела уточнить — вы рассматриваете покупку квартиры для себя или пока только присматриваетесь? (клиент отвечает) Отлично. Мы знаем рынок очень глубоко — кто из чего строит, где спрятаны переплаты, где наоборот выгодные объекты. Специалист сделает для вас короткий расчёт и покажет, где реально выгоднее. Консультация бесплатная, занимает 15 минут. Удобнее, чтобы он позвонил вам или написал в WhatsApp?.