Юристы
на дому
договорная
Для физического лица. Консультация, составление документов. Составить: исковое заявление. 27.05.2026 я оформила обучение в онлайн-школе ИП Демишкевич за счет кредитных средств АО «ОТП Банк» на сумму 137 166 руб. Решение об оформлении обучения было принято мной достаточно быстро, после общения с менеджером и презентации программы. На тот момент я находилась на эмоциональном подъеме, связанном с возможностью освоить новую профессию и получить дополнительный доход. Уже после оформления договора я начала подробно изучать документы, программу обучения, условия оферты и кредитный договор, вследствие чего у меня возникли серьезные сомнения относительно принятого решения и условий сотрудничества. После оформления договора мне был предоставлен доступ только к вводному и первому модулю обучения. Домашние задания я не выполняла, практикумы не проходила, обратную связь от кураторов не получала. Один раз присутствовала на онлайн-эфире в закрытом Telegram-канале. 29 мая я приняла решение отказаться от дальнейшего обучения и уведомила об этом менеджера. В выходные дни мной было направлено официальное заявление об отказе от договора и возврате денежных средств на электронную почту, указанную в оферте. Менеджер сообщил, что вопрос необходимо обсуждать в понедельник, поскольку в выходные дни сотрудники не работают и отсутствует возможность произвести расчет. После моего обращения в понедельник расчет предоставлен не был. В ходе переписки я неоднократно просила разъяснить, каким образом рассчитывается удержание 70% стоимости обучения, а также задавала вопрос, где именно мне была предоставлена возможность ознакомиться с офертой до заключения кредитного договора с банком. На данные вопросы ответов по существу я не получила. Представители школы ссылались на расходы компании на рекламу, маркетинг, платформу, сотрудников, кураторов, налоги и иные затраты, однако конкретный расчет удерживаемой суммы предоставить отказались, сославшись на коммерческую тайну. При этом ранее сообщалось, что расчет будет произведен после выходных дней. В дальнейшем мне сообщили, что мои вопросы переданы руководству или ответственным сотрудникам и ответ будет предоставлен на электронную почту. На момент составления обращения ответ на поставленные вопросы мной не получен. Представители школы заявляют, что готовы вернуть только 30% стоимости курса, ссылаясь на положения оферты, согласно которым первые модули обучения и понесенные компанией расходы составляют 70% стоимости программы. Дополнительно мной установлено, что ссылка на оферту была направлена мне уже после оформления кредитного договора и получения доступа к обучению. Насколько я могу судить по имеющейся переписке, до заключения договора возможность ознакомиться с офертой мне предоставлена не была либо мне не было указано, где именно она размещена. У меня сохранены скриншоты переписки с менеджером, подтверждение направления заявления на возврат, а также иные документы, связанные с оформлением обучения и кредита. Прошу оценить перспективы спора, законность удержания 70% стоимости обучения, правомерность условий оферты и возможность взыскания денежных средств в большем размере либо в полном объеме. А также мне нужна помощь в дальнейших действиях в этом деле, в то числе после ответа который мне от них поступит. хочу узнать стоимость работы юриста, и дальше нужна помощь в деле
2026-06-02
Откликнуться